对于多商户小程序而言，构建高效的客服体系是提升用户体验、促进业务增长的关键环节。点此进入芝麻小客服官网 平台客服和商户客服需有清晰分工。平台客服主要处理平台规则、政策解读，以及跨商…

随着微信小店店铺数量增多，客服管理难题接踵而至。一个微信小店对应一个小店客服，对于拥有多个小店的商家而言，客服人员需在多个浏览器登录不同小店客服后台，频繁切换页面才能回复完所有消息…

点此进入芝麻小客服官网 在企业数字化管理中，会话存档是监督员工合规沟通、保护客户信息的重要手段。尤其对金融、医疗等敏感行业而言，数据安全与自主可控至关重要。芝麻微客提供的会话存档私…

点此进入芝麻小客服官网 企业微信的加友二维码可实现多人轮流接待客户，合理分配员工资源。但员工休假时，若客户扫码后遇到对接人不在岗，易导致服务中断、客户流失。如某在线教育企业促销活动…

点此进入芝麻小客服官网 随着微信小店“分享员”功能的下线，商家们的分销推广需求面临新挑战。不过，微信小店服务商芝麻推出的“芝麻推客助手”，为商家提供了一套完整的分销解决方案，助力延…

点此进入芝麻小客服官网 在市场竞争日益激烈的当下，企业开展线下引流活动时，精准识别客户来源成为提升营销效率的关键。某方便面品牌曾通过“买五送二”活动吸引客流，但随着市场变化，其意识…

      在竞争激烈的电商市场中，微信小店的商家们都在寻求高效且低成本的营销方式来实现业务增长。零成本裂变方案成为了众多商家关注的焦点，而【推客助手…

    在数字化转型浪潮中，企业对知识管理和智能问答的需求愈发迫切。如何高效整合企业内外部知识，为员工和客户提供精准、及时的答案，成为提升企业竞争力的关键因素。…

点此进入芝麻小客服官网 新年将至，快递服务即将暂停，小程序和在线购物平台涌入大量采购年货的消费者，咨询量呈爆发式增长。但不少网站受限于客服团队规模，无法及时扩充人手，导致顾客咨询后…

点此进入芝麻小客服官网 最近，微信小店的一则公告在商家圈引起了不小的波澜——店铺分享员功能正式下线。不过别慌，为了让商家的商品推广不受影响，微信小店重磅推出“推客分销”模式，为商家…