常见玩法

在运营小程序期间，需要给小程序客服设置转人工客服操作，为用户提供更优质的服务，那么应该如何实现呢？ 01、开启转人工客服 首先我们需要开启转人工客服按钮，这样用户发送消息，就会进入…

美团膨胀红包及新版饿了么翻倍大红包上线了，支持自定义域名，支持编辑和修改红包口令，支持饿了么翻倍大红包，支持美团膨胀红包。 饿了么翻倍大红包上次已介绍过，以前的页面能继续使用到12…

微信公众号客服可以设置专属客服，不同客服处理不一样的问题，来提升用户体验感，进而提升用户粘性，那么h5客服该如何设置专属客服呢？ 01、添加专属客服 位置：客服系统-选择接入的h5…

群发sop是指一套标准的群发流程。 芝麻小客服目前支持配置公众号后台的群发sop。 群发sop这个功能对于不同类型的公众号可以衍生不同的玩法。 对外卖公众号用户，可以选择此功能去每…

芝麻发现不少公众号都更新了，有了草稿箱功能，那么如果我们该如何获取草稿箱文章的永久链接呢？ 01、通过发布获取将草稿箱的文章打开，在发送设置里面选择“发布”，这样就可以获取草稿箱文…

最近芝麻小客服更新了不少功能，有模板消息、素材库、机器人等等功能，具体情况如下： 功能更新 模板消息群发更新 模板消息群发新增点击链接后打标签功能，方便我们根据标签去管理粉丝。 粉…

现在越来越多的企业已经开始使用企业微信了，不仅同事之前联系更加便捷，而且能方便企业为客户提供更好的服务。 企业想要更好的服务客户，光靠客服是远远不够的，毕竟客服也不是万能的，很多问…

公众号如何快速涨粉，这一直都是让我们运营者很头疼的问题，毕竟粉丝多了，才有流量。 而通过发红包来快速涨粉也是一种很不错的方法，先介绍几种公众号发红包的案例。 发红包案例 01、朋友…

我们在运营公众号的时候，如何提升粉丝的活跃度是让人十分头疼的问题，但我们又必须去解决这个问题。 这次想跟大家说的就是用签到打卡功能，来提升粉丝活跃度！ 签到打卡功能使用案例 一、打…

此前，询前表单只支持h5渠道使用，现在同样支持公众号、小程序使用！   什么是询前表单？有什么用？ 顾名思义，询前表单是客户在咨询之前，让客户填的表单；方便我们客服人员提…