常见玩法

微信客服相较于其他客服工具，优点不明而喻。 一、 将所有渠道咨询集中 微信客服将咨询扣集中于微信平台上，不管是微信内的微信视频、搜一搜、支付等等各种场景的咨询都集中在一处，同时微信…

一、 将所有渠道咨询集中 微信客服将咨询扣集中于微信平台上，不管是微信内的微信视频、搜一搜、支付等等各种场景的咨询都集中在一处，同时微信外的网页、APP等渠道咨询场景都能跳转到微信…

很多人可能都发现了，大部分APP或网站都有自己的客服，但日活量惊人的微信，居然没有官方的在线客服。 据最新消息，微信客服来了！ 不过这个微信客服却不是微信给用户服务的，而是企业可以…

芝麻客服支持在关注后以及各种需要自动回复的场景来给粉丝回复多图文信息，这是官方不支持的功能。 除了可以一次性回复三条单独的图文，也支持一次性回复多条，最多一次可加8条图文。 芝麻后…

目前高级群发功能有新优化，支持在推送消息前预览，以及对发送了的消息支持撤回。 关于高级群发这里科普一个新玩法，可以对过去一段时间关注进来的粉丝打上标签，然后利用高级群发功能来给这部…

芝麻客服支持很多微信官方不支持的功能，比如支持关注后自动回复回复多图文。 微信官方后台不支持回复多图文，一次只能回复一条。 这是官方回复后台 芝麻客服后台支持一次回复三条。 回复形…

芝麻客服目前已上线用户召回功能。 后台路径是：公众号助手-营销促活-用户召回。 用户召回功能是为了帮助各公众号运营者在用户未互动48小时这个关键时间点去挽回更多粉丝的一个功能。 通…

目前智能菜单样式已进行新的优化，支持插入时间、昵称、表情的占位符。 可以让智能菜单变得更生动，样式变得更丰富。如下图。 可以插入粉丝昵称、插入当前时间（可精确到秒）、插入各种有趣的…

目前芝麻客服的粉丝海报仅支持服务号使用。 可以通过粉丝海报功能新建粉丝海报，粉丝海报本质上就是通过奖励去推动个体裂变传播。 粉丝海报新建完成后，可以插入到关注后自动回复、点击菜单自…