新功能简介

芝麻客服刚刚上线了抽奖功能，运营者以后可以做抽奖活动来提高用户的活跃度啦！ 不过，当抽奖活动新建完后，该用什么样的方式来通知用户呢？ 芝麻总结了4种推广方式，下面会依次给大家讲解一…

目前芝麻客服的签到打卡功能已上线，此功能可通过关键词回复触发打卡，以奖励的形式激励用户每日打卡，提升公众号整体粉丝活跃度。 同时此功能也可以作为应对微信新规的策略之一。 目前此功能…

这是芝麻客服功能更新日志的第二期推送。如果对本话题感兴趣，欢迎持续关注。 上周已经更新的功能及小优化都在这里了！ 包括公众号助手界面的全新改版、点击菜单自动打标签的设置变得非常简单…

  芝麻客服最近新增了一项增值服务，叫做营销增强。   一、什么是营销增强服务？   营销增强服务，是芝麻客服提供的高并发处理能力的一种增值服务。 这…

服务号使用订阅功能后，粉丝可以在公众号页面订阅自己感兴趣的咨询或产品类型。 与此同时就自动给他们分类成了不同的小组，当有相应的咨询或产品活动信息时，你可以直接群发消息给订阅用户。 …

公众号运营的整个流程包含了方方面面的事，虽然复杂，但小客服的功能却能将公众号运营整个流程都包含在内。 首先，使用小客服可以自动将不同类型的粉丝打上标签备注方便管理，其次也拥有多种推…

“互联网时代，每个公司都需要客服。” 这段话来自于知乎的一个小透明用户—敏敏。 为了验证她的这句话，芝麻打开了BOSS直聘。在简单浏览了几分钟之后，芝麻发现…

你可能见过公众号话题标签订阅（需原创文章），小程序内话题订阅（要开发）。 对让粉丝来说，可以更主动订阅感兴趣的话题， 对运营来说，通过订阅方式知道内容是否受欢迎，把握定位，方便后期…

在企业官网中嵌入客服聊天窗口，提供即时聊天，其实没有想象中那么难，在小客服，简单三步即可，自动适配移动端。 一、效果展示 访客可以发表情，图片，文件等。 ▍电脑端 ▍手机端 二、接…

​客服消息群发，支持按不同活跃度的粉丝群发不同的内容，除了48小时，还可以按24/12/6小时……防骚扰机制可设置某个时间内粉丝不会收到多条重复，避免投诉取关等。 群发支持按选择标…