新功能简介

自从微信公众号实现新规后，不允许第三方获得用户的头像昵称了。对于需要使用用户头像昵称的运营者，有什么办法可以解决这个问题呢？ 点此进入芝麻小客服官网 现在可以通过芝麻小客服提供的h…

自从公众号草稿箱更新后，用以前的方式是不能获得没有发布的文章的永久链接的。以前我们预览一篇文章，可以将它在聊天窗口发给自己。这个链接就会是永久链接。 点此进入芝麻小客服官网 草稿箱…

公众号对关注的用户有画像分析，如访问设备、性别、地域、年龄等，足以刻画出关注用户和常读用户的画像。但是怎么样才能知道取关用户的粉丝画像呢？芝麻小客服的取关数据分析功能可以帮助实现。…

对将微信公众号作为变现主营阵地的人来说，引流是问题。怎么给现有粉丝分层运营也是问题。 点此进入芝麻小客服官网 为了引流，很多人选择投放微信广告，在朋友圈、公众号、视频号等各种微信使…

群发sop近期进行了更新，现在可以支持按照标签去自动化营销，所有能打上标签的场景都能够以天为单位，根据标签去唤醒用户。 点此进入芝麻小客服官网 比如通过一个渠道二维码打上标签的A标…

本周重要优化更新已经为您整理好了，包含四项已优化和两项即将优化的功能，看看有没有你感兴趣的更新~ 点此进入芝麻小客服官网 Part.01 客服接待页面卡顿问题解决 之前在客服接待界…

小客服新上线功能，接入后，支持在芝麻后台批量添加多个公众号的关注后自动回复和收到消息自动回复。 点此进入芝麻小客服官网 新上线功能属于多公众号管理功能之一。 使用这个功能可以为多个…

近期重要更新，已经为大家整理好了，看看有没有你关心的功能更新了~ 近期更新有：角色权限、h5客服界面设置更新、公众号支持上传头像昵称、unionid自动打标签、关注来源支持三个新增…

最近公众号新增了3个关注来源，小客服也进行了相关更新。 点此进入芝麻小客服官网 在根据关注来源自动打标签处，新支持了几个渠道，包含视频号、视频直播、他人转载等渠道的关注都可以在建立…

什么是工单 工单系统对于没使用过的人来说可能比较陌生。 点此进入芝麻小客服官网 简单来说，工单就是由客服新建，包含有对用户信息收集、客户问题表达、客服回复等各项内容综合组成。 工单…