企微干货｜【锁客活码】一客一绑定，告别销售撞单

客户刷了抖音广告加了销售A，过两天又在公众号看到活动，顺手扫了码，结果分给了销售B。B以为来了新线索，热情介绍一遍；A发现客户在别人手里，心里不是滋味。客户更懵：怎么同一个人要对接两个销售，需求还得再说一遍？点此进入芝麻小客服官网

问题不在员工，在入口。普通企微码只管“加人”，不管“认人”。今天推的芝麻微客锁客活码，解决的就是这件事。

一、锁客活码到底“锁”什么？

芝麻微客锁客活码在普通渠道活码基础上加了“身份记忆”能力。客户首次扫码添加员工A后，系统会记录这个绑定关系。之后客户再从任何渠道扫码——抖音广告、线下海报、公众号菜单，甚至是另一个城市门店的物料——系统都会强制跳回员工A，不再重新分配。

哪怕客户手滑删了好友，重新扫码加回来，依然回到原归属人名下。对高客单价、长决策周期的行业来说，这意味着销售不用再花精力“防自己人”，客户也不用反复解释背景。

企微干货｜【锁客活码】一客一绑定，告别销售撞单

二、三个配置要点，建完就能用

第一步：建码时勾选“随机锁客”

进后台【客户引流】→【渠道活码】→新建。在分配模式里，把随机锁客开关打开。不开这个开关，码只是普通分流码，客户第二次扫码照样可能换人。

第二步：设好添加上限和备用员工

锁客的前提是员工能接得住。给每个接待员工设每日添加上限，比如30—40人，满了自动切换下一位。再配一个备用员工兜底，防止主接待号满员或下班时客户扫码加不上。

第三步：自动打标顺手打开

锁客活码支持按渠道自动打标签。抖音来的打“抖音”，地推来的打“望京地推”，客户加上好友的瞬间标签就落上了，不需要员工手动记。后面做分层群发、复盘渠道ROI，直接按标签筛人就行。

企微干货｜【锁客活码】一客一绑定，告别销售撞单

三、谁最需要这个功能？

高客单行业，比如房产、教育、汽车咨询：一个客户跟半个月，业绩归属不能乱。锁客活码从扫码那一刻就把归属权钉死，内部纠纷直接归零。

多渠道投放的团队：抖音、小红书、公众号、线下展会同时在跑，同一个客户可能从三个入口进来。锁客活码保证不管从哪进，最终都落到同一个人手里，客户体验连贯，渠道数据也能分清。

连锁门店：客户在A店扫码加了店长，后来去B店消费再扫码，系统依然显示A店店长。跨店抢客的问题，从入口就掐掉了。

【锁客活码】功能详情介绍，扫码交流

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