顾客扫完码点完餐,吃完就走,联系方式留不住;想做私域让顾客加好友,又怕麻烦引起反感——这是多少实体门店老板头疼的问题。点此进入芝麻小客服官网
芝麻微客的门店活码,把“点单”、“领福利”、“加企微”三个动作合成一个。顾客扫码的那一下,订单进去了,好友加上了,券也领到了。后续推新品、发优惠、做召回,触达成本几乎为零。
下面从三个核心场景拆解,这个码到底怎么帮门店把复购拉起来。

一、点单即加粉,新客老客自动分流
传统点餐码只管点餐,顾客来一次就失联。芝麻微客的点单活码是一张“会认人”的码。
- 新客扫码:系统引导添加员工企微,自动通过好友,随即推送欢迎语和点餐链接。点一次餐,人就存进了好友列表。
- 老客扫码:识别到已是好友,跳过加好友流程,直接跳转点餐页面,全程无感,不重复打扰。
一个码,新客留下来,老客不反感。高峰期还能设置多人分流,员工A加满了自动切给员工B,顾客三秒内通过验证,不会因为等待而流失。有门店实测,采用点单活码后高峰时段服务效率提升40%,人力成本降低约30%。

二、领福利必须到店,流量精准归位
发券最怕什么?北京顾客领了上海店的券,到店核销没人认,复购无从谈起。
芝麻微客门店活码基于LBS地理位置自动分流。顾客在A商圈扫码,推的就是A店店长的企微和A店专属福利;在B社区扫码,进的就是B店的小区福利群。全程不需要顾客手动选门店,一步到位。
更关键的是码永久有效。企微原生群码7天过期、满200人失效,印出去的台卡还没发完码就废了。门店活码绑定的是永久群活码,满员自动换群,员工离职后台改配置就行,已印的物料继续用,不用重印。
后台还能按门店维度看数据:哪个店扫码多、哪个区域加粉率高、哪张海报引流强,一目了然,投放预算不再靠猜。

顾客加了好友、进了群,如果后续只会群发“全场八折”,被拉黑是迟早的事。
门店活码在顾客扫码那一刻就自动打上标签:#北京朝阳店 #扫码点餐 #新客。后续运营可以按门店、按消费偏好精准触达。
实操玩法很直接:
- 对“加好友3天未复购”的顾客,自动推一张限时回购券;
- 对朝阳店会员推的券,望京店顾客看不到,避免跨店干扰;
- 新品上市,只推给该门店周边3公里内的好友,到店转化率自然高;
有连锁品牌通过门店活码做区域化运营,社群复购率提升了30%以上,次月复购率提升40%的案例也有据可查。

【门店活码】功能详情介绍,扫码交流

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