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提高客服效率助力小程序留住客户

零成本免开发

小客服系统无需程序员开发,直接上手2分钟完成 配置,即可使用人性化的小程序客服功能

自动关注与回复

接入小客服,可引导客户自动添加您的公众号自动 回复关键词内容,帮助您沉淀粉丝,留住客户

挖掘超级用户

从普通用户-粉丝-超级用户,为您的小程序提供商业潜能,挖掘超级用户

芝麻小客服支持多种场景的自动回复
  • 图文回复

    引导用户加微信好友,关注公众号

  • 数字菜单回复

    像400客服电话一样,定制您的小程 序数字菜单

  • 小程序卡片回复

    小程序页面太复杂?可一键回复具体 卡片页面给用户

  • 图片回复

    一图胜千语,自动回复图片解决客户 问题

  • 网址回复

    支持打开任意网址外链

自动回复配置方式更灵活
  • 入门级别配置

    入门级别配置

    进入后台-选择自动回复类型,点击保存即可

  • 通过参数配置

    通过参数配置

    根据不同的客服入口,设置不同的session- from。应用场景如:售前客服/售后客服

  • 通过客服API配置

    通过客服API配置

    通过客服API可以灵活的在代码层面配置客服回复的内容 查看配置教程

支持多个多客服接待

可分售前售后进行接待,方便解决客户问题,让您达到类蘑菇街的客服消息效果

移动端小客服

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芝麻小客服移动端,支持pc端全部功能,随时回复消息,解决客户问题

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