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常见问题
1.小客服移动端需要下载APP吗？小客服移动端目前没有APP，关注zhima800公众号即可在微信端使用，后期会推出小程序版，敬请期待... |
3.同一个账号可以多终端登录吗？可以登录，消息是同步的。 |
2.移动端和PC端有什么区别？移动端有PC端全部功能，自动回复内容等其他设置需要您在PC端设置，移动端主 要是方便回复和接收消息 |
4.移动端如何推送客服消息的？当你的小客服账号离线时，或离开小客服界面时，公众号会通过模板消息给你推 送客服消息 |
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