企业微信群被骚扰了怎么办?开启企微防骚扰模式

企业微信群被骚扰了怎么办?开启企微防骚扰模式

近期,一家企业在完成线下引流活动后,吸引了众多潜在客户加入其群聊。然而,这一过程中也不幸混入了一些恶意的水军,他们在群内发布其他产品广告和敏感信息,严重破坏了企业形象并扰乱了群聊秩序。

为了应对这一问题,企业可以采用一些有效的方法来优化群管理,帮助运营人员自动净化社群环境,提高销售转化率。例如,利用企业微信官方提供的防骚扰功能:

1. 防广告。

作为社群管理员,由于无法24小时在线,不良客户可能会利用这个空档在群内发送广告。当发现时,往往已经无法撤回。此时,使用企业微信的防广告功能,系统一旦检测到客户发送骚扰广告(如小程序、网页、文件、视频等),可以帮助管理员快速清理群成员。

2. 防刷屏。

当群管理员在群内发布消息时,有时竞争对手会恶意采用刷屏或图片刷屏的方式干扰对话,导致客户与企业的沟通中断。现在,企业可以通过限制消息字数、限制短时间内连续发送消息的数量,来剔除恶意会话成员。

企业微信群被骚扰了怎么办?开启企微防骚扰模式

3. 防止其他企业成员加入。

开启相关规则后,如果有其他企业的成员试图加入群聊,他们会收到“企业已经拒绝你加入群聊”的提示。如果群内有成员邀请其他企业成员,系统将自动拒绝并将这些成员踢出群聊。

此外,企业还可以设置不同程度的处罚措施,如踢出群聊、警告并提出群聊、警告三次后再触碰规则则踢出群聊,或者仅发警告等。通过不同的触发机制来避免用户违反群规则,从而维护群聊秩序。

 

企业微信群被骚扰了怎么办?开启企微防骚扰模式

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