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  • 网站客服系统如何设置专属客服

    点此进入芝麻小客服官网 开启专属客服开关后,该客服成为了专属客服,可以通过使用指定客服功能,来指定客服; 目前有2种方法指定客服: 进入会话前指定客服 小程序或小游戏内,在客服按钮…

    17小时前
  • 网页客服系统如何设置客服接待规则

    点此进入芝麻小客服官网 一、客服状态定义 工作状态 在线:此状态下将会参与自动分配; 离线:此状态下不会参与自动分配;但是接待中的客户发消息,仍然会给该客服; 二、基础分配规则 多…

    17小时前
  • 在线客服系统如何设置智能菜单

    点此进入芝麻小客服官网 一、智能菜单功能介绍 智能菜单,是一种组合模式的点击类自动回复(蓝字回复)。用户在收到公众号推送的智能菜单后,可以直接点击菜单选项,接着会触发对应的关键词回…

    17小时前
  • 网页客服系统如何添加客服

    点此进入芝麻小客服官网 一、创建客服账号 如果需要多个客服,可以添加多个客服; 第一步:请选择适合自己的版本;https://xiaokefu.com.cn/vip/price 如…

    21小时前
  • 网站客服系统如何设置在线离线

    点此进入芝麻小客服官网 在线离线设置,对全部产品有效。 一、在线离线设置 1. 在线离线状态详解 在线:处于这一状态的客服将会参与自动分配;也可以手动接待和接收转接。 离线:处于这…

    1天前
  • 在线客服系统如何设置多客服管理

    点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理,即可看到客服列表; 添加客服,点击后可以💁添加客服; 批量新增客服; 3.批量导入客服;…

    2天前
  • 网站客服系统如何设置工作台配置

    点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后,接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后,在接待列表会显示客户标…

    2天前
  • 在线客服系统如何设置小程序客户端使用介绍

    点此进入芝麻小客服官网 进入小程序端客服消息 方法一:关注服务号:芝麻服务助手,在菜单客服消息内进入打开客服;方法二:在微信内搜索:芝麻小客服,进入小程序;登录账号后,即可进入选择…

    2天前
  • 企业微信群满员了怎么办?怎么自动创建新群?

    芳芳是一家速食企业的业务经理,近期他们公司举办了一期线下产品引流活动:购买方便面五连包赠送一个水晶杯。通过企微的【加入群聊】二维码,许多客户被成功引流到了企业微信私域。 然而,他们…

    2天前
  • 企业微信如何设置敏感词提醒?如何监管员工的违规行为?

    在保险销售领域,企业领导经常强调员工不得对客户进行违规承诺,并要求他们详细解释保险条款,避免误导客户购买。然而,尽管多次提醒,仍有销售人员因高额提成的诱惑而冒险行事。 这导致了我们…

    2天前