企业微信如何使用工单系统？做到企业微信和工单系统打通？

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企业微信如何使用工单系统？做到企业微信和工单系统打通？

企业微信是专业的企业通讯与办公工具，可以帮助企业连接内部、外部（客户等），是企业必不可少的工具。

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工单系统可以根据不同组织内部、外部的需求，来进行具有针对性的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。

如果在企业微信上可以使用工单系统，可以帮助企业管理内部员工、外部客户，提高员工的工作效率和质量，来为客户提供更优质的服务。

可以直接在企业微信会话窗口侧边栏使用：如下图：

企业微信如何使用工单系统？做到企业微信和工单系统打通？

需要先在企业微信授权，按照提示操作即可，授权途中有问题可以随时联系客服。

企业微信如何使用工单系统？做到企业微信和工单系统打通？

在客服系统的企微推送中绑定企业微信，然后，新建一个云客服，然后在企微推送中绑定云客服对应的员工。

企业微信如何使用工单系统？做到企业微信和工单系统打通？

在企业微信管理后台，依次点击应用管理 – 自建应用 – 芝麻微客助手 – 功能 – 配置到聊天工具栏 ，选择微工单。

企业微信如何使用工单系统？做到企业微信和工单系统打通？

进入芝麻微客后台，依次点击芝麻微工单 – 工单侧边栏 – 开始设置侧边栏 ，把页面名称、页面内容复制到企业微信管理后台的配置页面中。

企业微信如何使用工单系统？做到企业微信和工单系统打通？

接着，在企业微信管理后台，给芝麻微客的开发者接口中设置可信域名。

企业微信如何使用工单系统？做到企业微信和工单系统打通？

直至网页授权及JS-SDK会出现设置好的可信域名：zmwk.cn，并且左下角会显示已启用 ，这样就能实现在企业微信和工单系统的打通了！

企业微信如何使用工单系统？做到企业微信和工单系统打通？

企业微信和工单系统的打通可以方便企业收集客户需求，解决客户问题，也能将处理进度发送给客户，客户也能直接在工单上进行提问，客服及时跟进，能更加有针对性、及时地解决问题，实现一套完整的服务闭环，不仅可以能为客户提供优质的企业服务，还能提高企业内员工的工作效率和质量，帮助企业提升客户转化率。

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