员工离职后，企业微信客户可以转接给其他员工吗？

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当有员工工作调动或者离职时，该员工所对接的客户需要转接给其他员工去继续跟进，减少员工调动带来的损失，企业微信有在职继承和离职继承两种方式来解决相关问题。

在职继承

通常是企业员工在进行工作调动，或者遇到无法解决的问题，需要其他员工来接替时使用，管理员需要打开企业微信工作台，点击客户联系-在职继承，将需要转接的客户分配给接替员工即可，还在“查看已分配客户”中查看已分配记录。

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在职继承客户在微信中也会收到转接提示，客户和接替员工默认在24小时后自动成为联系人；如果出现客户拒绝的情况，接替员工可以主动添加。

员工离职后，企业微信客户可以转接给其他员工吗？

客户被分配成功后，原来的员工将无法继续为客户提供服务；如果接替失败，则还是原本员工为客户提供服务，这样可以避免客户被重复打扰。

在职成员的每位客户每90天内，最多可被转接2次；且不影响离职继承的使用。

离职继承

通常在员工离职，且已从通讯录中将员工删除的时候使用，点击客户联系-离职继承，选择已离职员工的客户分配给接替员工。

离职成员客户也会收到一条消息提醒，24小时后自动添加新接替员工为联系人。

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如果需要更具有针对性的转接可以使用芝麻微客。

芝麻微客

还可以使用芝麻微客的客户转接功能，直接在企业微信侧边栏中进行客户转接，可以根据客户的地域及属性进行有针对性的转接。

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具体操作如下图：

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