
它以短链接 / 图文卡片为载体,实现跨平台 “一键跳转加粉”,同时集成落地页搭建、渠道追踪、数据回传、客户管理等功能,形成 “引流 – 转化 – 运营” 的全链路闭环。点此进入芝麻小客服官网
而芝麻微客获客助手作为行业标杆产品,更通过跨主体锁客、员工异常告警等独家功能,解决了多品牌运营、规模化获客的核心痛点。

一、芝麻微客获客助手:用数据说话的实战案例
(一)教育机构:抖音引流转化率提升 3 倍
用户点击广告后需截图二维码、打开微信扫码,流程繁琐导致 80% 潜在客户流失。接入芝麻微客获客助手后,通过抖音私信图文卡片 + 短链接组合方案,实现 “广告点击 – 企微添加” 一步直达。
数据显示:3 天内新增咨询量激增 40%,加粉转化率从传统模式的 12% 提升至 38%,超 3 倍增长。更关键的是,系统为抖音渠道用户自动打上 “课程试听 – 抖音来源” 标签,后续针对性推送试听预约链接,使试听转化率再提升 27%。此外,借助员工加粉上限设置功能,避免客服因接待过载导致的响应延迟,客户留存率提高 19%。
(二)电商品牌:全渠道引流降本 40%
某美妆电商品牌布局抖音、小红书、短信三大推广渠道,此前因渠道数据混乱,无法判断广告投放 ROI。使用芝麻微客获客助手后,为各渠道生成专属参数短链接,实现三大核心优化:
渠道效果可视化:清晰统计出抖音渠道加粉成本最低(18 元 / 人),小红书次之(25 元 / 人),短信渠道转化率最高(22%),据此调整投放比例,整体获客成本降低 40%;
智能去重防撞单:系统自动识别重复添加客户,将跨渠道点击用户分配给首加客服,撞单率从 35% 降至 0,员工积极性提升 28%;
二、获客助手全场景覆盖
(一)公域广告引流
抖音 / 快手:广告、直播小风车、私信卡片点击 1 步跳转企微,支持巨量引擎、磁力建站数据回传,转化率提升 30%-50%;
百度 / 知乎:搜索广告落地页嵌入链接,用户留资后自动同步企微备注,客服响应效率提升 40%;
短信营销:短链接实现 “点击 – 加粉” 无跳转损耗,某金融企业短信引流转化率从 8% 升至 19%。
(二)内容平台种草
小红书素人笔记、微博置顶评论中嵌入自定义封面的图文卡片,用户点击即可添加客服领取福利。某护肤品牌通过此方式,30 天内从小红书引流 2000 + 精准用户,复购率达 23%,远高于行业平均的 12%。
(三)企业内部管理
支持设置客服加粉上限、定时上下线,某销售团队通过轮流分配功能,使人均接待量从每日 80 人增至 120 人,同时员工异常告警功能避免因账号封禁导致的客户流失,月均减少损失超 5 万元。
【获客助手】功能详情介绍,扫码交流
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