企业微信直播功能如何开启?能根据客户连麦情况批量打标签吗?

企业微信直播功能如何开启?能根据客户连麦情况批量打标签吗?

在私域运营中,直播是拉近与客户距离、实现高效转化的“杀手锏”。但很多企业在使用企业微信直播时,常常遇到两个灵魂拷问:点此进入芝麻小客服官网

① 直播功能到底在哪开?

② 直播时客户连麦、互动很积极,但结束后的几百个客户如何批量打标签进行分层运营?

今天,我们就来一次性解决这两个问题,并教你如何利用 芝麻微客 实现直播互动的自动化精准打标。

企业微信直播功能如何开启?能根据客户连麦情况批量打标签吗?

 

一、企业微信直播如何开启?

方式一:工作台直接开播

  • 打开企业微信 APP,点击底部的 【工作台】。
  • 找到 【效率工具】 或 【直播】 图标(部分版本在“微盘”附近)。
  • 点击 【创建直播】 ,设置主题与时间,点击“开始直播”即可。

 

方式二:群聊快速开播

  • 进入你需要直播的客户群。
  • 点击输入框右侧的 【+】 号。
  • 选择 【群直播】 ,输入主题,发起直播。

注意:企业微信默认直播仅内部成员可见,若需客户观看,记得在发起页面将权限修改为“所有人可观看”。

企业微信直播功能如何开启?能根据客户连麦情况批量打标签吗?

 

二、能根据客户连麦/互动情况批量打标签吗?

直接给答案:企业微信原生功能做不到。

如果你只用企业微信原生后台,直播结束后,你只能看到“观看人数”和“评论条数”这两个干巴巴的数字。你无法知道:

  • 谁在直播间发了言?
  • 谁和主播连麦了?
  • 谁看完了全场?
  • 如何给这批高意向客户批量打上“精准”标签?

如果不借助工具,员工只能手动翻聊天记录去筛选,不仅效率低,还容易漏掉商机。

企业微信直播功能如何开启?能根据客户连麦情况批量打标签吗?

 

 

三、解决方案:芝麻微客——直播互动自动打标

通过芝麻微客,系统会自动记录谁在直播间发表了评论、谁发起了连麦、谁观看时长超过30分钟,并在直播结束后自动为他们打上对应的标签。

第一步:创建直播任务

登录芝麻微客后台,找到 【营销裂变】 -> 【企微直播】 ,点击新建直播。填写好主题、主播、时间等信息。

 

第二步:配置自动打标规则(核心步骤)

① 按连麦情况打标

  • 开启“用户连麦发言”选项。
  • 设置动作为:自动添加标签 “高意向-已连麦” 。
  • 场景解析:敢于连麦提问的客户,购买意向通常极强,销售应优先跟进。

 

② 按评论互动打标

  • 开启“直播间发表评论”选项。
  • 设置动作为:自动添加标签 “直播互动-活跃” 。

 

③ 按观看时长打标(辅助筛选)

  • 设置观看大于20分钟:打标签 “高意向-深度观看” 。
  • 设置观看小于3分钟:打标签 “低意向-待培育” 。

 

第三步:坐等数据

直播结束后,系统会自动同步数据。此时,你打开企业微信客户列表,会发现那些连麦过的客户头像旁,已经自动加上了“高意向-已连麦”的标签。

 

 

 

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