2026年会话存档开通与收费

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1.企微官方会话管理（明文密码模式）点此进入芝麻微客官网

服务版：从 450 元 / 人 / 年 调整为 900 元 / 人 / 年

企业版（支持语音通话）：从 900 元 / 人 / 年 调整为 1800 元 / 人 / 年

2.服务商-数据与智能专区方案

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芝麻微客是在企微官方接口基础上，提供了一系列增值功能的服务商，其核心功能包括：

全类型消息存档：不仅支持文字、图片、语音、文件、小程序等多种格式，更会保留被撤回或删除的消息，确保沟通过程可追溯。

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智能风控与质检：企业可自定义敏感词库，员工触发后系统会实时预警，帮助防范飞单、违规承诺等风险。同时，系统能自动生成员工的回复率、平均响应时长等数据，并设置超时未回复提醒，用于KPI考核。

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离职继承与数据交接：员工离职时，其与所有客户的聊天记录可一键交接给新员工，确保服务连续性和客户资产不流失。

数据长期留存：提供比官方更长的数据存储周期，可按需选择90天、180天、1年或2年，满足企业长期合规与复盘需求。

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