
对于任何企业而言,客户无疑是其最宝贵的资产。企业的营收和扩张能力,都依赖于客户的购买行为。然而,由于业务人员长期未能激活客户或者我们的服务不再满足客户需求,客户可能会选择将我们移除。
在当前的企业微信环境中,当客户将员工从其联系人中删除时,该企业员工并无法收到相关提醒,而只能通过向客户发送消息来确认自己是否被删。这种方式效率低下。
为了解决这一问题,企业可以借助芝麻微客系统的“流失提醒”功能,以改变这种被动局面。

首先,当企业管理人员使用“流失提醒”功能时,一旦客户将企业员工从联系人中删除,系统会立即推送一条消息提醒给指定的员工。员工接收到提醒后,可以点击查看客户流失的详情,包括昵称、时间等,以便及时挽回客户。
其次,对于那些忘记处理流失提醒的员工,系统还会为流失的客户添加备注。这样,即使员工暂时没有时间处理,也可以在企业微信通讯录中搜索设置的流失备注,找到客户进行处理。
例如,我们可以设定“芝麻流失”作为企业备注,当客户删除我们时,我们就可以通过搜索“芝麻流失”,快速找到该流失客户并进行相应的处理,避免他们占用我们外部联系人的席位。

第三,除了上述操作,企业管理人员还可以在芝麻微客的后台“流失统计”中查看每天的客户流失情况,包括主动被动删除客户的情况、总流失客户数等,以便及时调整营销策略,降低客户流失率。
最后,芝麻微客的流失客户提醒功能可以帮助企业及时掌握客户流失情况,减少客户流失并提高服务质量。那些希望提升效率,避免无效营销的企业,应该尽快采取行动!

原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/13292.html
相关推荐
-
芝麻小客服自动回复注意事项,确保顺畅沟通的关键要点
点此进入芝麻小客服官网 一、芝麻客服后台的自动回复共分为5种: 打开客服回复:触发人工接待,会自动回复。 关键词回复:用户发送指定关键词。 关注后<延时>自动回复(公众…
January 4, 2025 -
芝麻视频号助手:如何降低人工成本?
随着业务的不断拓展,许多自主创业的工作人员不得不进行店铺的增加进行客户群体的分流,于是他们想出了一个视频号小店客服对接几个小店的办法来降低人工成本。 但是这样做的弊端是十分明显的,…
-
月均获客线索4500+,如何用抖音企业号私信提升获客效率?
在竞争激烈的家居装修市场中,高价值、个性化定制的装修方案往往伴随着用户的高度审慎与复杂决策过程。从初步吸引用户的目光到最终促成交易,品牌在后链路转化上的努力显得尤为关键。 1、关键…
September 12, 2024 -
企业微信会话存档如何实现本地部署?私有化部署?
什么情况下企业微信的会话存档选择SAAS版?什么情况下更需要选择本地化部署?点此进入芝麻小客服官网 1.部署方式不同本地部署版本是将聊天记录部署在公司自己的服务器中(需提供服务器和…
February 6, 2025 -
企业微信会话存档:实时监控员工的工作情况
近期,一位企业主的业务迅速扩张,随之而来的是员工人数的激增,从一百人跃升至三百人。随着公司规模的膨胀,这位企业主开始面临新的挑战:如何有效监控员工的工作状态。他注意到,新近加入的员…
April 2, 2024 -
企业微信群被骚扰了怎么办?开启企微防骚扰模式
近期,一家企业在完成线下引流活动后,吸引了众多潜在客户加入其群聊。然而,这一过程中也不幸混入了一些恶意的水军,他们在群内发布其他产品广告和敏感信息,严重破坏了企业形象并扰乱了群聊秩…
September 20, 2024 -
抖音客服私信聚合功能实现多账号管理,简单3步即可搞定!
当企业拥有多个抖音账号时,每个账号的私信需要分别管理,这导致客服人员需要频繁切换账号或同时操作多台设备来处理消息,耗时耗力且容易出错。点此进入芝麻小客服官网 特别是在活动推广或产品…
September 25, 2024 -
社群团购团长,2025年如何通过微信小店推客带货功能来赚钱?
2025年,微信开启社交电商,微信小店推客是微信小店运营模式中的一个非常重要的社交裂变角色,小店推客在公众号、视频号、小程序、朋友圈、微信群等全域分享达人直播间、商家短视频、商品卡…
February 25, 2025 -
获客助手是什么?怎么使用获客助手?
获客助手是企业微信新开发的一个“短链加友”的功能。与传统的加客户企微好友相比,它不仅不需要客户长按扫码识别,而且还可以配置在微信内外使用,安全性也很高。 最常见的是把获客助手应用在…
May 5, 2023 -
抖音私信怎么接入客服系统?抖音企业号客服系统在哪?
如何高效管理多个抖音号的私信,确保每一条用户咨询都能得到及时、专业的回复? 接入抖音企业号客服系统-芝麻抖音私信助手,可以解决此难题~ 首先,企业需要在抖音平台上注册并认证企业号,…
September 11, 2024