企业微信如何统计不同渠道的客户来源？渠道活码创建步骤全流程解析

在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要通过各种渠道拓展客户资源。从线上的社交媒体、广告平台，到线下的展会、门店活动，每一个渠道都可能成为潜在客户的来源。点此进入芝麻小客服官网

而当这些客户通过不同渠道流入企业微信时，准确统计客户来源变得至关重要。然而，企业微信原生功能在客户来源统计方面存在一定局限性，这时，芝麻微客的渠道活码功能应运而生，为企业提供了强大的客户来源追踪解决方案。

一、芝麻微客渠道活码功能介绍

（一）精准溯源，自动标记客户来源

芝麻微客的渠道活码功能，核心在于为每个渠道生成独一无二的专属活码。无论客户是通过抖音的广告链接扫码，还是在电梯里看到广告海报后扫码，亦或是参加线下门店活动时扫码，只要使用对应的渠道活码，系统都会自动识别并为客户打上清晰准确的 “渠道来源” 标签。

（二）一码多通，高效分流客户

一个渠道活码背后可以关联多个企业微信员工账号。当大量客户通过该活码扫码添加时，系统会依据预设规则，如顺序分配、随机分配或按员工权重分配等，将客户高效地分流给对应员工。

（三）实时数据统计，助力营销决策

芝麻微客提供直观的数据看板，实时统计各渠道的关键指标，如添加客户数、流失率、留存率等。企业可以通过这些数据，清晰地看到不同渠道的引流效果和客户质量。这些数据为企业的营销决策提供了有力支持，帮助企业将营销资源集中投入到效果最佳的渠道，提高营销投入产出比。

二、芝麻微客渠道活码创建步骤全流程解析

（一）注册与登录芝麻微客

首先，打开浏览器，进入芝麻微客官网。在官网首页，你会看到醒目的注册入口，使用企业微信扫码即可快速完成注册流程。注册成功后，登录芝麻微客管理平台，这是后续操作的基础，只有登录后才能进行渠道活码的创建和管理等相关操作。

（二）创建渠道活码

登录芝麻微客管理平台后，在后台界面中找到 “客户引流” 板块，该板块集中了众多与客户引流相关的功能。点击 “新建活码” 按钮，系统会弹出活码类型选择窗口，在众多活码类型中，选择 “渠道活码”。

（三）设置活码规则

选择员工：在创建活码页面，会列出企业微信中的员工列表。你需要根据实际业务需求，选择参与该渠道活码客户分配的员工。这些员工将成为接待通过此活码添加客户的责任人。

设置渠道信息：为每个渠道设置不同的活码是实现精准渠道管理的关键。你可以根据渠道来源（如线上广告、线下活动、社交媒体平台等）为活码命名，方便后期统计和分析各渠道的引流效果。

自动打标签：客户扫码添加时，系统支持自动为来自不同渠道的客户打标签。通过设置标签，企业能够清晰识别客户来源，实现精准来源识别和分层运营。

设置客户备注与描述：根据需求设置客户备注和描述，方便员工在后续跟进中快速了解客户基本信息和来源渠道，提升沟通效率和服务质量。

设置欢迎语：欢迎语可点击 “统一设置” 或 “按员工设置”。若选择统一设置，所有通过该渠道活码添加的客户都会收到相同的欢迎语；若按员工设置，则可根据不同员工的岗位特点和服务风格设置不同的欢迎语。欢迎语可设置成公众号、小程序、图片、链接、视频、文件等形式，丰富与客户的首次互动内容，提升首聊体验。

（四）生成与使用渠道活码

完成上述所有设置后，点击页面上的 “生成活码” 按钮，系统将为你生成对应的渠道活码图片。直接下载该二维码，然后将其投放到你预设的推广渠道，如线上的宣传海报、广告页面、社交媒体平台，线下的物料、门店展示等。客户通过扫码即可添加企业微信，系统会按照之前设置的规则，自动为客户分配员工、打标签、发送欢迎语等。

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