
企业微信原生的标签功能仅支持手动逐个打标,无法满足批量处理的需求。本文将重点介绍如何利用芝麻微客实现企业微信的批量自动打标签,彻底解决这一痛点。
一、为什么需要批量打标签功能?
- 效率低下:每天花费数小时在打标签上,挤占了真正创造价值的客户沟通时间
- 容易出错:在繁忙的工作中,难免会出现漏标、错标的情况,导致客户画像不准确
- 难以标准化:不同员工对标签理解不同,造成标签使用混乱,无法形成统一的客户视图

二、芝麻微客批量打标签的三大方法
1. 渠道活码自动打标
芝麻微客的渠道活码功能可以实现客户添加好友时自动打上预设标签,完美解决客户来源追踪问题。
操作步骤:
- 登录芝麻微客管理后台,进入“客户引流”板块
- 点击“新建活码”,选择“渠道活码”
- 选择参与客户分配的员工
- 设置渠道信息,开启自动打标签功能
- 为不同渠道设置专属标签(如“抖音引流”、“官网咨询”)
应用场景: 企业在多个渠道(如公众号、短视频平台、线下活动)进行推广时,可为每个渠道创建独立的活码,客户扫码添加后自动标记来源,方便后续分析各渠道的转化效果。
2. 获客链接自动打标
针对跨平台引流场景,芝麻微客的获客链接功能可以在客户点击链接添加企业微信时自动打标。
操作步骤:
- 在芝麻微客后台找到“获客助手”功能
- 生成专属短链接,可嵌入公众号菜单、官网或广告页面
- 预设对应标签(如“高意向客户”、“产品咨询”)
- 设置分配规则,指定接待员工
应用场景: 电商平台可将获客链接植入商品详情页,客户下单后点击联系客服时,自动标记为“高意向客户”,便于后续推送复购优惠。

基于会话存档能力,芝麻微客可以实时识别客户聊天中的关键词并自动打标,这是最智能的批量打标方式之一。
操作步骤:
- 进入芝麻微客后台,找到【自动打标签】板块
- 选择【关键词打标签】,点击“新建规则”
- 填写规则名称(如“K12年级需求识别”)
- 设置触发主体(客户消息、员工消息或双向触发)
- 设置关键词和对应标签,选择匹配模式(精准匹配或模糊匹配)
匹配模式说明:
- 模糊匹配:适合抓取潜在需求,如客户说“孩子上三年级了”,包含“三年级”关键词就自动标
- 精准匹配:适合锁定高意向客户,只有客户明确说“我要报名高三复读班”,才会标【高三复读】标签
应用场景: 健身机构可以设置“课程咨询”、“私教价格”等关键词,客户提及相关内容时自动标记为“高意向学员”,便于销售精准跟进。
【批量打标签】功能详情介绍,扫码交流

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