微信公众号模板消息被警告违规怎么办？怎么减少模板消息违规次数

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微信公众号模板消息被警告违规怎么办？怎么减少模板消息违规次数微信公众号的模板消息群发功能可以有效的触达用户，是企业运营公众号粉丝最常用的一个功能，但是在实际运营中，有可能会收到公众号平台的违规处理通知。

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微信公众号模板消息被警告违规怎么办？怎么减少模板消息违规次数

模板消息违规原因

一般公众号模板消息违规有以下4个原因：

1.发送频率太高，有骚扰客户倾向

例如频率过高的课程提醒类通知、到期提醒类通知、缴费提醒类通知、留言提醒类通知、订阅提醒类通知等会骚扰到用户的消息通知。

客户觉得频率太高会主动投诉、或者官方系统排查发现频率过高，就会对该公众号进行违规处罚。

2.模板内容与服务场景不一致

模板消息的内容与服务场景不一样（含标题、关键词），例如使用的模板消息是消费成功通知模板，但是填写的内容是营销活动，属于滥用模板消息，也会涉嫌违规。

3.涉及广告营销

向用户发送商品优惠类、购物返利类、商品降价类、商品更新类提醒通知等涉及消费的营销类通知，会被官方判定涉及广告营销、引导用户消费，也会涉嫌违规。

4.赠送卡券类

涉及红包、卡券、优惠券、代金券、会员卡类消息模板，容易被判定营销，也非常容易违规。

模板消息怎么减少违规

1.按标签发送

按照标签发送模板消息，可以根据粉丝需求有针对性的群发，避免被粉丝投诉。

例如，如果发送模板消息是为了激活沉默用户，可以在群发模板消时排除活跃用户，避免打扰其他活跃用户；

如果发送模板消息是为了引导用户下单，可以针对未消费用户推送首单优惠类通知、针对高消费用户推送优惠类通知。

微信公众号模板消息被警告违规怎么办？怎么减少模板消息违规次数

2.分时段推送

如果公众号粉丝量较大，可以选择按照不同标签不同时段发送，将短时间内需要大量群发的模板消息分批发送，可以有效减轻模板消息被封的概率。

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