企微客户流失了有提醒吗？在哪里设置【客户流失提醒】功能？

roy • • 企业微信, 常见玩法
企微客户流失了有提醒吗？在哪里设置【客户流失提醒】功能？

很多企业都遇到过这种情况：客户悄无声息地把员工删了，而员工还浑然不知，继续发送消息，结果收到一个红色感叹号。等发现时，早已错过挽回客户的黄金时间。点此进入芝麻小客官网

企微客户流失了有提醒吗？在哪里设置【客户流失提醒】功能？

 

 

一、企微官方有流失提醒吗？

先说结论：企业微信原生功能，无法满足精细化运营的需求。

企业微信确实提供基础的客户流失查看入口（工作台-客户联系-客户流失情况），但存在几个致命短板：

  • 信息滞后：只有客户彻底删除员工后才有数据，此时黄金挽回时机已过；
  • 提醒单一：无法实时推送消息通知，只能被动查看统计；
  • 无法区分主动/被动流失：客户主动删除和员工误删/恶意删除，官方无法区分统计；
  • 缺乏预警机制：客户“单向删除”时（客户删了员工但微信好友关系尚存），官方没有任何预警；

企微客户流失了有提醒吗？在哪里设置【客户流失提醒】功能？

 

 

 

二、芝麻微客【客户流失提醒】能做什么？

芝麻微客作为企业微信服务商，填补了官方功能的空白，核心价值在于：

实时提醒：客户删除员工瞬间，员工立即收到消息通知，不错过挽回窗口

区分主动/被动流失：自动标记流失类型、流失时间、所属员工，数据可追溯

自动打标/备注：流失客户自动添加备注（如“流失-202607”），便于后续检索和集中挽回

事前预警：客户处于“单向删除”状态时提前预警，员工可主动激活客户，从源头避免流失

流失统计：自动生成流失排行榜，帮助管理者分析问题员工、优化运营策略

企微客户流失了有提醒吗？在哪里设置【客户流失提醒】功能？

 

 

 

三、在哪里设置？三步搞定

第一步：登录后台，找到入口

登录芝麻微客管理后台 → 左侧菜单栏「客户管理」→ 点击「流失客户管理」→ 找到「客户流失提醒」。

 

第二步：开启提醒开关

在流失通知页面，开启两个核心开关：

  • 客户删除员工：开启后，客户删除员工时，被删员工实时收到提醒
  • 员工删除客户：开启后，员工删除客户时，该员工及管理员会收到通知（便于风控管理）

 

第三步：设置接收人与增值功能

可灵活设置提醒对象（仅员工本人/同步通知主管或负责人），同时建议开启：

  • 流失备注+自动打标：方便通过企微通讯录快速搜索定位流失客户
  • 删除好友前预警：在客户“单向删除”时提前预警，争取黄金挽回期

完成以上设置后，一旦有客户流失，员工和管理员的企业微信会立即收到类似提醒：“@员工，您的客户「张三」已删除您”。

企微客户流失了有提醒吗？在哪里设置【客户流失提醒】功能？

 

 

 

此进入芝麻小客服官网

【客户流失提醒】功能详情介绍，扫码交流

企微客户流失了有提醒吗？在哪里设置【客户流失提醒】功能？

原创文章，作者：roy，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/48510.html

赞 (0)
royroy
0
上一篇 July 20, 2026 5:13 pm
下一篇 July 20, 2026 5:35 pm

相关推荐