会话存档是什么？会话存档能保存撤回的消息吗？

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会话存档是什么？会话存档能保存撤回的消息吗？

一、什么是企业会话存档

会话存档是企业微信官方合规沟通留痕功能，专为企业工作沟通打造。点此进入芝麻微客官网

区别于普通本地聊天记录，开通功能后，员工与客户的单聊、群聊内容会实时云端同步存档，完全适配行业合规监管要求，适用于销售、客服、售后等全业务场景。

二、会话存档能否保存撤回消息

这是企业最关心的核心问题，答案是可以完整保存。

借助芝麻微客开通会话存档后，用户后续的撤回消息、删除会话、清空聊天记录等操作，仅会清除本地客户端内容，无法改动后台存档数据。

文字、图片、文件、语音等各类消息，撤回后仍可在后台查看原始内容、发送时间，完美杜绝沟通盲区，为业务纠纷、违规核查提供有效凭证。

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三、芝麻微客：不止存档，更懂风控管理

芝麻微客不只是简单记录聊天内容，更是轻量化企业管理工具。

平台支持全类型消息留存，可按时间、员工、关键词快速检索对话。

内置智能敏感词预警，针对私单、私下转账、违规话术等行为实时提醒管理员，提前规避经营风险。

同时支持员工离职记录交接、服务质检复盘，规范员工服务行为，牢牢守住企业客户资源与数据资产，助力中小企业低成本实现合规化、标准化运营。

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