常见玩法
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同样是 AI 知识库,ChatWiki 和 ima 该怎么选?
ChatWiki 与 ima (ima.copilot) 是两款定位不同的 AI 知识管理工具:点此进入chatwiki.官网 ChatWiki 主打企业级私有化部署与智能客服自动…
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多账号小红书私信关键词自动回复怎么弄?保姆级教程
你有没有过这样的经历:小红书矩阵账号好不容易通过一篇爆文引流来了大量精准粉丝,结果私信暴增、回复不过来,导致咨询响应延迟,眼睁睁看着意向客户被竞品抢走?点此进入芝麻云帆助手官网 又…
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开源|ChatWiki:企业AI 知识库搭建好,AI智能客服机器人才真好用
在客户咨询量激增的今天,传统人工客服往往应接不暇,而普通机器人又答非所问。点此进入chatwiki.官网 如何让AI真正“懂”你的业务?答案是将企业知识库与智能客服深度绑定。 芝麻…
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企微直播如何查看客户观看时长?能根据观看时长给客户打上标签吗?
现在绝大多数企业都开始通过企业微信直播带货了,然而直播结束后,面对后台冷冰冰的“累计观看人数”,很多运营者心中充满了无力感:点此进入芝麻小客服官网 “我知道有500人看了直播,但到…
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企业微信如何统计员工的单聊/群聊统计?能查看员工的平均首响吗?
如果你管理着一个几十人甚至上百人的私域团队,你一定遇到过这样的困境:点此进入芝麻小客服官网 每天在后台只能看到员工加了多少人,却看不到员工的服务态度和响应速度。客户因为员工回复慢而…
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如何用企微【群推广码】统计员工的邀请入群数据?能用来做绩效考核吗?
在私域运营中,“社群”是转化率最高的场景之一。很多企业都会发动销售或运营团队去邀请客户进群。点此进入芝麻小客服官网 但作为管理者,你可能会遇到一个扎心的问题: 员工每天都在邀请,但…
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企微客户频繁退/入群怎么办?能给退/入群的客户打上相应标签吗?
在私域运营中,你是否也面临这样的“数据黑洞”?点此进入芝麻小客服官网 客户悄无声息地退群,你甚至不知道他何时离开,更别提挽回;客户蜂拥而至地入群,你却分不清他是从抖音来的还是小红书…
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超实用!教你如何用企微【对外收款打标签】功能,实现客户精细化运营
最近有客户在提问:点此进入芝麻小客服官网 客户明明买的是A产品,却只能给他打上一个“已下单”的通用标签;下次B 产品做促销,群发时还是得一起广撒网式群发,结果不仅转化率低,还导致大…
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企微能查看员工发出的敏感词消息吗?如何通过【会话存档】设置敏感词提醒功能?
很多企业管理者都遇到过类似的情况:点此进入芝麻小客服官网 团队里某个销售业绩一直不错,直到有一天客户打电话来问:“你们那个员工怎么不回复我了?他让我加他私人微信聊,结果就没下文了。…
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企微工作流自动化:自动按客户标签群发不同内容
还在手动跟进客户旅程?不同阶段客户要发不同内容,人工筛选、逐条发送、反复标记,不仅效率低下,还容易错过最佳跟进时机、打扰客户体验?点此进入芝麻微客官网 现在,一套 「客户进入阶段触…
