以往企业群发活动信息时，都是由总部运营将素材发在员工群，再由各门店管理员督促销售群发，销售群发后截图反馈给门店管理，门店管理再反馈给总部，这样操作，不仅流程复杂且效率低下。此进入芝麻小客服官网
而通过企微的客户群发功能，可以快速地将重要信息传达给大量客户，节省了时间和精力。在有活动或要推广的时候，利用群发功能，极大提高效率。
总部运营在企微后台配置好需要群发的对象及群发内容，就可以提醒所有员工进行群发，可查看员工是否群发以及群发的客户详情。
芝麻微客的客户营销分为客户群发和客户SOP两种：
1、客户群发
2、客户SOP
客户群发是一种批量操作功能，企业可以快速地将消息群发给大量客户；客户SOP相对于客户群发来说，是一种更加个性化的触达方式，它基于客户的全生命周期，通过有计划地触达客户，提供更加个性化和定制化的服务。
芝麻微客的客户SOP可以根据不同阶段的客户制定相应的内容和触达策略，通过微信1V1聊天、朋友圈群聊等方式，实现对客户的精细化运营。
与群发不同，客户SOP更加注重对客户的分层和精细化运营，能够更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
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