但是企微活码只有基础的配置多个员工功能,芝麻微客的渠道活码在企微活码的基础上,功能更全、玩法更多,比如可以设置自动打标签、员工专属欢迎语、数据实时分享等。
1、自动打标签
当客户添加员工后,企业最想知道的就是该客户是从哪个渠道来的?每个渠道引流来了多少客户?在不同渠道投放的广告效果如何?
具体如何操作呢?首先确定我们需要在哪些渠道引流,例如小红书渠道标签设置为“小红书”,公众号渠道标签设置为“公众号”等等;再细致一点,可以根据不同的文章设置不同的渠道活码,如“3.4公众号头条文章”;根据不同的广告博主,如“小红书xx博主xx产品”等。
当客户扫码后,就会被自动打上对应的标签,客服查看侧边栏客户画像就可以知道该客户来源于什么渠道;管理员在芝麻微客后台可以查看每个渠道活码每日引流多少客户、总共引流多少客户。
2、员工专属欢迎语
有的教育机构推课时,不同员工有不同的专属购课优惠码,这时候如果渠道活码配置同样的欢迎语,就无法无法业绩归属于哪位客服。
通过芝麻微客的好友欢迎语功能,一个渠道活码可配置多个员工,同时每位员工可配置专属欢迎语,在欢迎语里可配置专属购课优惠码或购课链接,业绩都归属于客服自己。
3、活码数据分享
如果管理员想将活码引流数据实时分享给员工查看,又不需要员工登录芝麻微客后台,可以点击分享图标,直接将活码数据分享给其他员工。
其他员工扫码或点击链接可以直接查看该活码的统计数据,包括每日新增数据、每日流失数据、总添加客户数、总流失客户数等。
渠道活码更多特色功能:
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