客服一般在工作的时间段内处理客户的咨询和投诉，休息时段客服不会再回复。为了防止扫码添加的客户被分配到已休息的员工，管理员一般会将该员工暂时在活码中去掉，等其上班时再重新配置上。点此进入芝麻小客服官网这种方法需要管理员根据排班表不停更改员工，如果渠道活码过多，不仅费事费力，还容易错配、漏配。
芝麻微客有三种解决方法：
1、全天在线-员工轮值
例如员工张三请假两天，后续两天无法接待客户咨询，可以将该员工的轮值开关关掉，关掉后系统该活码不再分配客户给该员工；后续张三上班，开启轮值开关即可，不用担心漏掉该员工。
2、自动上下线
如果具体到员工的工作时间段，可以设置员工上下线，同样非在线时间渠道活码不会给该员工分配客户。如张三周一周二轮休，则设置上线时间为周三至周日，周一周二不会有活码客户咨询。
3、员工模板
使用员工模板设置渠道活码员工后，可通过编辑员工模板达到统一修改渠道活码内员工的目的。
如果多个渠道活码配置了相同的员工模板，只需要修改员工模板的员工排班信息，所配置的渠道活码后台会自动同步最新的员工排班信息。
渠道活码更多特色功能：
了解更多功能详情，
获取功能试用，请扫码联系
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/12829.html
相关推荐
-
芝麻微客–免费好用的企业微信第三方工具助手~
芝麻微客是打通公众号和企微的一体化私域运营工具，提供渠道活码、群活码、点单活码、门店城市活码、活动裂变、会话存档、用户流失提醒、客户管理，API接口对接等功能。 点此进入芝麻小客服…
-
企业微信有没有工单系统？企业微信工单系统该如何使用？
现在越来越多的企业开始使用企业微信，如何提升服务质量也成了重中之重，这个时候就需要使用工单系统了。 点此进入芝麻小客服官网 工单系统可以让企业便于收集用户信息，解决用户问题，跟进解…
-
企业微信怎么统计员工聊天情况？企业微信怎么统计回复聊天占比？
一般企业用芝麻小客服接待客户咨询时，数据统计一栏都会统计每个客服的接待客户总数、接待中客户数、有效会话数、首次响应时长等数据，方便企业考核客服工作质量。点此进入芝麻小客服官网 但是…
-
线下餐饮如何运营私域流量？餐饮私域流量怎么运营？
餐饮私域流量的运营，可以拉近商家与顾客之间的距离，增强客户对商家的信任，防止顾客流失。商家在第三方公共平台，例如美团、饿了么获得的流量，很容易因为平台规则的变动、搜索排名的降低失去…
-
企业微信如何防止客户重复进群？企业微信如何避免客户重复进群？
企业开展营销裂变活动时，会同时创建多个群聊来管理客户，客户在扫码时，也可以选择加入多个群聊。点此进入芝麻小客服官网 但是，企微群添加客户数有上限，一般一个客户加入一个群聊就可以了，…
-
企微如何高效解决销售线索分配问题？企微如何自动分配客户线索？
在日常的企微客户分配中，有的员工吐槽分到的线索太多，根本忙不过来；有的员工则吐槽分到的线索太少，感觉被主管不公平对待，这是怎么回事呢？ 点此进入芝麻小客服官网 有的企业设置活码时，…
-
企业微信获客助手是什么?如何使用获客助手？
对于企业来说，拉新引流成客户是非常重要的，然而，传统的二维码引流方式，引流路径长，还容易被平台禁言封号。为了提高获客效率，获客助手应运而生。通过点击链接即可添加企微好友，最快1秒实…
-
企微被客户删除怎收到通知？企微怎么免费设置客户删除提醒功能？
客户资源是企业宝贵的资源，企业营销部门与老客户沟通，能获取有价值的市场信息。 点此进入芝麻小客服官网 当企业出现客户流失时，企业能否第一时间收到企微通知并及时挽回客户呢？ 一般情况…
-
企业微信怎么接入小鹅通订单？小鹅通怎么授权到企业微信？
小鹅通、有赞平台，通过接入企业微信，可以帮助企业在私域管理这两个平台的用户，构建用户画像，根据用户画像精细化运营。点此进入芝麻小客服官网 通过芝麻微客可以把小鹅通、有赞平台接入企业…
-
企业微信如何在电脑上双开，提升办公效率？
现在越来越多的人在用企业微信，因为工作原因需要在电脑上实现企业微信双开的需求。 点此进入芝麻小客服官网 就来分享一个可以实现在电脑上实现企业微信双开的方法。 打开电脑注册表 同时按…
