芝麻微客渠道活码——如何实现按权重分配

芝麻微客渠道活码——如何实现按权重分配在添加企业微信的时候可能会遇到在同一时间段有大量的用户添加企业微信，在这种情况下企业微信可能会因为太过频繁加好友而被限制从而导致客户流失。选择芝麻微客能够有效避免客户的流失情况，这是因为芝麻微客的渠道活码中有轮流分配的功能。在用户扫描芝麻微客的渠道活码后，后台能够给一个渠道活码同时配置多个员工，在此基础上芝麻微客的渠道活码还有按权重分配的功能，也就是不仅一个渠道活码能够配置多个员工，同时根据这些员工的权重不同分配的用户也不尽相同。点此进入芝麻小客服官网

按权重分配是芝麻微客渠道活码的又一优势，可以简单理解为“能者多劳”。权重高的可以接待更多的用户，权重低的就接待少一点的客户。可以合理分配客户资源，也就是用户扫描渠道活码的二维码之后，如果在后台设置了按权重分配的话。扫码的用户会根据系统的设置被分配给不同的员工，而分给权重高的员工更多的用户。这样一来能够有效地提升工作效率。

具体用法：在芝麻微客的后台有权限添加上限的按钮，当点开权限添加上限的按钮后我们可以看到下方出现的内容，开启后可按员工权重设置添加客户数，当每位员工可添加的客户数达到设置的上限后，会退出接待状态当日不在接待客户。当所有员工都达到上限后会重新进入接待轮询或转由备用员工接待。使用该功能须开启员工自动通过，否则可能导致员工轮换异常。如下截图是每位员工的权重相同，因此他们接待的员工上限也是相同的。

芝麻微客渠道活码——如何实现按权重分配

接着我们能看到轮循的方式轮循和不轮循两种方式，当我们选择第一种轮循时会出现当一个员工按权重比例添加客户数达到每轮上限后，才会添加下一位员工，依次循环添加所配置员工。如果选择的是不轮循会出现，当一个员工按权重比例添加客户数达到每轮上限后用，才会添加下一位员工，当所有员工添加数都达到上限后，则今日不再进行接待，转由开始添加备用员工。

芝麻微客渠道活码——如何实现按权重分配