5个方法帮你手机上统一管理多公众号小程序消息!小程序公众号客服系统

个方法帮你手机上统一管理多公众号小程序消息!小程序公众号客服系统"

公众号小程序H5等消息太多,电脑多后台登录,不能统一管理分类?

想实时收到粉丝消息提醒,在手机上能实现吗?

自动回复必须要在电脑设置或开发?

粉丝基础大,画像模糊,存在管理难问题?

想批量结束粉丝接待,批量转接粉丝给其他人?

其实只需要借助一个小程序,在手机上就能搞定!

一、粉丝消息统一后台

会话智能分类,更简洁
  • 接待中
  • 排队中(已接待)
  • 星标(已回复,未回复,未读)
个方法帮你手机上统一管理多公众号小程序消息!小程序公众号客服系统"

二、粉丝消息,手机双提醒

支持模板消息提醒,语音提醒2种方式,消息来源一目了然。

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三、手机随时设置自动回复

比如当前客服已下班或工作忙,为了不让粉丝等,可以设置一条离线自动回复。

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四、消息太多,如何批量处理?

比如结束接待,转接粉丝给其他客服等,长按会话界面即可,出现隐藏功能。

个方法帮你手机上统一管理多公众号小程序消息!小程序公众号客服系统"

五、粉丝管理更细化

① 多功能回复消息,助你沟通更顺畅
邀请评价,发送文件,超48小时回复,直接发微信素材,客户资料修改等

个方法帮你手机上统一管理多公众号小程序消息!小程序公众号客服系统"

② 粉丝标签/会话分类,完善用户画像

个方法帮你手机上统一管理多公众号小程序消息!小程序公众号客服系统"

注意:使用标签,以及会话分类,需提前在小客服电脑端设置

③ 轻松设置快捷回复,避免复制粘贴

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