以蛋糕品牌为例,很多人除了亲朋好友过生日,一年买不了几次蛋糕,而且顾客对蛋糕品牌的粘性也不高,上次在你家买,几个月后早就不记得了,再买的时候很可能就去了别家。 点此进入芝麻小客服官网
所以像蛋糕这种“客单价高、消费频次低”的商品,最大的难题,就是做出复购。
但是,怎么做呢?第一步,就是把客户加到企业微信里。把顾客加到私域里,可以时不时提醒顾客,让顾客在每个值得纪念的日子,都可以来买蛋糕,跟亲友分享。
那么,想要顾客主动添加企业微信,企业需要有一些能够吸引顾客的行为。
例如当顾客到线下门店消费的时候,门店员工可以告诉顾客扫码添加企业微信即可领取优惠券,在门店核销后就可以享受相应的优惠。顾客被企业的优惠力度吸引往往会主动添加企业的微信,这样企业就能将客户资源引流到私域。
这是企业微信推出的新玩法——门店优惠券功能,能够将客户引流到私域,刺激客户到线下门店进行消费。
但是目前,企业微信官方还没有门店优惠券功能。因此,我们可以借助第三方平台——芝麻微客。
芝麻微客的门店优惠券功能不仅能够刺激客户到店消费,而且能让顾客体验到多种优惠券模式。并且能实时掌握客户的动态,了解客户领取、核销优惠券的情况,还能有效避免客户被薅羊毛的情况。
1、指定店铺核销
企业在芝麻微客后台设置仅在指定门店可核销该优惠券后,客户只有在指定的门店核销才可以享受相应的优惠。这种情形一般是用于新店开业。
2、体验多种优惠券模式
在芝麻微客的后台可以创建:满减券、折扣券、团购券这三种。
不同的优惠券创建的目的也是不同的,例如满减券是为了便于合理控制活动成本,折扣券是为了提高店铺销量和客单价,而团购券是为了打造店铺引流产品。
3、客户动态
企业可以通过客户动态了解客户领取、核销优惠券的情况,实时了解客户的动态。企业也可以从领取记录看到客户核销、使用、过期优惠券的情况。
4、限制企业客户领取
企业在芝麻微客的后台设置限制企业客户领取后,非企业客户将无法领取优惠券。能够有效避免企业被薅羊毛情况的发生。
芝麻微客还有渠道活码、永久群活码、群防骚扰等功能,更多功能欢迎免费试用~
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