企微员工违规导致无法联系用户，如何使用新的企微加客户？

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企微员工违规导致无法联系用户，如何使用新的企微加客户？

客户是企业的重要资产。成员被封禁后，客户仍会在企业的外部联系人规模中。点此进入芝麻小客服官网

如果成员被「短期封禁」，建议在封禁期间及时调整运营策略，封禁结束后，即可继续联系和服务客户；如果成员被「长期封禁」，将无法继续联系和服务客户。

而且，账号被封禁的情况下，不支持操作在职/离职继承！

那么，企微账号被封禁情况下，我们如何继续联系客户呢？

1.直接扫码加好友

在企微2024年度优秀合作伙伴–芝麻微客的客户管理列表里，可查看所有客户，包括已删除已流失的客户。
当企微账号被封时，我们可以在芝麻微客客户管理列表里，找到需要继续跟进的重要客户，在客户详情里查看其“个人二维码”，使用新的企微继续添加跟进该客户。
企微员工违规导致无法联系用户，如何使用新的企微加客户？

2.客户是否进群聊

我们还可以查看该客户是否在企业一对一服务群聊中，如果在一对一服务群聊内的话，员工可以启用新的企微号，进群服务客户。

通过芝麻微客的重复客户管理和群聊管理功能，企业可以知道每个客户添加了哪些员工的企微账号，进入了哪些企微群聊。

企微员工违规导致无法联系用户，如何使用新的企微加客户？

3.客户共享

对于重要跟进当客户，可以将客户直接共享给另外一个企微账号。

共享客户后，原添加人对该名客户的备注名、企业标签、描述、手机号、企业名称等备注和描述信息，都将同步共享给接受共享的企业成员。

如果接受共享的企业成员已经添加了部分的备注名、企业标签、描述、手机号、企业名称等备注和描述字段，则优先以接受共享的成员自己添加的显示。

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4.名片分享

可以将客户的名片分享给另外一个企微账号，继续添加客户跟进。

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