
线下门店基本都会通过企微群维护会员或粉丝,提供专属优惠、活动通知等。点此进入芝麻小客服官网
通过企微群活码,既可以保证销售离职时客户不会被带走,还可以保证客户随时都可以通过扫描永久群活码进群,减少因二维码失效导致的客户流失。
通过一客一群功能,企业可以为客户提供专属的个性化服务。
一、企业微信永久群活码如何生成?
1.群满自动换群
企业微信默认的群二维码有效期为7天,过期后需要重新生成。企业可以通过企微2024年度优秀合作伙伴–芝麻微客的永久群活码生成永久有效的群活码。
使用芝麻微客,一个群聊最多总共可绑定200个群聊,群人数到200自动切换/创建新群,确保用户不会因为群活码失效而流失。
2.进群自动打标签
通过将具有相同标签的用户聚集在一起,可以更好地满足用户的需求,提高社群的整体质量。例如,在教育行业中,只有标签为“考研”的用户才能加入考研相关的群组,这样可以确保群内的讨论和活动更加专注和高效。
客户重复进群会占用群聊资源,增加社群管理难度。
4.进群数据统计
企微永久群活码创建好后,企业可以将其下载并应用于宣传物料、官网、社交媒体等渠道。
在芝麻微客后台,可查看扫码客户来源、扫码客户数、进群客户数、退群客户数等数据。
二、企微专属一客一群?
一客一群是芝麻微客提供的一种个性化服务模式,每个客户扫描活码后会被导入到一个独立的群聊中,享受专属的服务体验。
这种模式特别适用于高端客户服务、VIP客户管理以及精准营销场景。
当客户扫码,随机进入一个群聊,后面的客户扫码不会重复进群,除非群内客户退群,该群才会重新进入接待列表,等待新客户扫码进群。
三、永久群活码与一客一群的应用场景
1.客户服务:客户服务通过永久群活码,客户可以快速加入专属群聊,享受高效的售后服务。
2.营销推广:将永久群活码应用于线上线下活动,吸引客户加入群聊,提升转化率。
3.VIP客户管理:通过一客一群功能,为VIP客户提供专属服务,增强客户粘性。
4.渠道管理:通过统计客户来源渠道,优化营销策略,提升渠道转化效果。
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