在微信小店运营过程中,虚拟商品的发货问题常常让商家们头疼不已。要知道,官方的微信小店不具备虚拟商品自动发货的功能,而手动发货不仅耗费大量时间和精力,还容易出现错发、漏发等情况,严重影响客户体验。
今天就为大家带来一个简单高效的解决方案,只需接入芝麻视频号助手,便可使用【虚拟商品自动发货】功能。教你3步配置虚拟商品自动发货,轻松解决微信小店运营难题!
第一步:新建发货规则
进入后台之后,点击【新建规则】,商家便能设置虚拟商品自动发货的规则,只要满足条件,系统则会在客户下单后自动地为客户发货,无需人工手动审核。
比如某商家可以设置规则为22点之前下单,商品是学习资料,那么只有22点之前下单的学习资料,系统才会自动发货;
第二步:可自设商品的发货方式
芝麻视频号助手支持发货卡密商品、无卡密和百度云网盘链接这三种发货方式。商家通过批量上传卡密并导入用途,系统不仅会自动过滤重复卡密,而且还能设置卡密不足提醒对应的群聊新增卡密。
如果需要引导买家添加微信,可以选择无需设置卡密内容。
第三步:自动发送短信提醒客户
当客户购买商品成功之后,可能不知道怎么领取商品,就会私信咨询客服。为了减少客服的接待压力,芝麻视频号助手特意准备了自动发送短信提醒客户;当客户成功购买商品后,我们会给客户推送一条短信并提供短信模板,模板支持商家自由编辑。
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