ChatWiki 正式开源！不会编程也能搭建自己的AI知识库

传统企业在知识管理和客户服务方面，往往面临诸多挑战。大量的产品信息、客户咨询问题，需要耗费大量人力进行整理和解答。

而ChatWiki 的正式开源，为企业带来了全新的机遇。

对于非编程人员而言，无需复杂的代码编写，就能搭建专属的 AI 知识库，从而为企业的运营和发展注入强大动力。

一、ChatWiki 功能优势

1. 降低技术门槛，人人皆可参与

以往搭建 AI 知识库往往需要专业的编程知识和复杂的技术操作，但 ChatWiki 的开源改变了这一局面。

它提供了开箱即用的数据处理、模型调用等能力，即使你对编程一窍不通，也能通过简单的操作完成 AI 知识库的搭建。

2. 支持企业二次开发

企业和开发者可以根据自身的特定需求对 ChatWiki 进行二次开发。

无论是调整功能模块、优化算法，还是适配特定的业务场景，都能够轻松实现。

3. 保障数据安全，增强隐私保护

企业可以将 ChatWiki 部署在自己的服务器上，确保企业内部数据和敏感信息不会泄露到外部网络，有效保护企业数据安全和用户隐私。

ChatWiki 正式开源！不会编程也能搭建自己的AI知识库

二、ChatWiki 知识库搭建流程

1. 注册与准备

打开浏览器，访问 ChatWiki 官网（https://chatwiki.com/ ），使用邮箱进行注册，按照系统提示填写相关信息，完成账号注册。

ChatWiki 支持全球 20 多种主流模型，你可以根据自己的需求和偏好选择合适的大模型。

以使用 DeepSeek 大模型为例，首先需要前往 DeepSeek 官网获取 API Key，获取到 API Key 后按照提示准确填写 API Key 等相关信息，即可快速完成大模型的添加。

2. 创建知识库

在 ChatWiki 的操作界面中，点击 “知识库管理”，选择 “新增知识库”，系统会弹出文件上传窗口。ChatWiki 系统支持多格式数据批量导入，比如 PDF、DOCX、TXT、XLSX、HTML 等格式的文件都能轻松处理。

系统会自动对导入的文本数据进行预处理、向量化或 QA 分割，将文本数据转化为模型能够理解和处理的向量形式，为后续的检索和生成做好充分准备。

3. 机器人设置与应用

完成知识库创建后，点击 “机器人管理”，在机器人管理页面中，选择 “新增机器人”。

还可以对机器人进行精细化设置，比如设置系统提示词，包括欢迎语等，让机器人的交互更加个性化和友好。

机器人设置完成后，在 “机器人管理 – 对外服务” 中，根据指引，可在多种场景配置使用。

如在线网站、H5 链接、微信小程序、微信公众号、微信小店等。这样，当有用户咨询时，消息都能由 AI 机器人进行智能接待回答。

三、ChatWiki 应用场景

1. 企业客服领域

企业可以将产品介绍、常见问题解答、售后服务指南等资料导入 ChatWiki 构建的 AI 知识库。

当客户咨询问题时，客服机器人能够迅速从知识库中检索出准确答案，快速响应客户需求，提高客户满意度。

2. 教育培训行业

学校和教育机构可以利用 ChatWiki 搭建课程知识库、学习资料知识库等。

学生在学习过程中遇到问题，通过与 AI 机器人交互，能够及时获得解答，实现自主学习。

3. 政务服务部门

政府工作人员可借助 ChatWiki 迅速查询政策文件、公共服务流程等信息。

特别是 ChatWiki 支持 ofd 格式，专门为政府部门提供了便利，有助于提升政务服务的效率和准确性，为民众提供更加便捷、高效的服务。

4. 医疗健康行业

医院和医疗机构可以将医学知识、疾病诊断指南、治疗方案等内容纳入 AI 知识库。

医生在诊断和治疗过程中可以快速查询相关信息，辅助决策；

ChatWiKi 功能试用，请扫码联系

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