随着视频号成为企业营销的重要渠道,追踪从视频号而来的客户变得愈发关键。这不仅能帮助企业评估营销效果,还能为精准运营提供数据支持。本文将介绍为何需要追踪视频号客户来源,以及如何借助芝麻微客工具实现高效管理。
哪些场景需要追踪视频号客户来源?
– 发布新产品时,判断视频号是否成功吸引潜在客户;
– 开展促销活动(如限时折扣)时,统计通过视频号参与的客户数量;
与网红合作直播后,分析从直播间引流客户的特征。
追踪视频号客户来源的核心价值
1. 精准营销:明确客户来源后,可针对性设计符合其需求的产品和服务;
2. 市场分析:通过来源数据把握市场动向与客户喜好,优化产品和服务策略;
3. 效果评估:判断视频号推广活动的有效性,为后续预算分配提供依据。
用芝麻微客追踪视频号客户的操作步骤
1. 设置来源标签
在芝麻微客后台配置“视频号添加”的客户来源标签,可针对特定视频号单独设置标签(需在客户来源中选择“视频号添加”)。
2. 制作渠道活码
创建渠道活码时,勾选“自动打标签”并关联“视频号来源”标签,生成专属二维码。若同时设置了自动打标签和高级设置,将优先触发高级设置逻辑。
3. 自动统计与管理
客户扫码添加企业微信时,系统会自动打上预设标签,并同步至客户信息中。通过芝麻微客的“视频号来源统计”功能,可查看新增客户数、净增客户数、流失数等数据(数据每日更新,历史数据可留存查看)。
通过芝麻微客的自动化标签和统计功能,企业能高效管理视频号来源客户,为营销策略制定、品牌知名度提升及竞争力强化提供有力支撑。目前,已有超过30万公众号及众多知名企业(如工商银行、瑞幸、周大福等)在使用相关功能。
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