做企业运营的你,是不是常陷入这些困境:新客户加好友后 “躺平” 不互动,群发消息石沉大海,想发福利又怕被羊毛党薅走成本?别愁!
芝麻微客–企微红包功能迎来全面升级 —— 自定义商户号、精准限标签、可控领取次数,不仅让红包发放更灵活,还能打通客户运营闭环,让每一分福利钱都花出实效!点此进入芝麻小客服官网
一、三大发放场景:让红包触达更灵活
先说说最实用的发放场景,你可以把企微红包链接配置进「好友欢迎语」,客户一通过好友申请,就能收到带着品牌温度的红包,瞬间打破陌生感,新客留存率直接提升 30% 以上;
做客户维护时,把红包放进「客户群发内容」,比如给 “30 天未消费” 的客户发唤醒红包,比纯文字通知的打开率高 50%;
更灵活的是「侧边栏发送」—— 和客户沟通时,发现对方纠结下单,随手从侧边栏发个小额红包,“临门一脚” 促成成交,不少商家用这招把转化率提了 20%。
二、精准控制功能:每笔福利都不浪费
怕红包没有品牌辨识度?「自定义商户号」帮你解决!红包页面会清晰显示你的企业商户信息,客户领红包时能看到 “XX 公司专属红包”,既增强信任感,又悄悄强化了品牌记忆;
担心同一人多次领红包?「领取次数限制」直接断了羊毛党的路,设置 “每人限领 1 次”,让福利精准触达目标客户;
想针对特定客群发福利?「指定企微标签」就能实现 —— 给 “高价值客户” 发大额回馈红包,给 “新客户” 发新人专属红包,避免 “广撒网” 式浪费,让运营更有针对性。
三、后续运营赋能:沉淀数据 + 精准跟进
客户领取红包后,系统会自动给 TA 打上指定标签,比如领了 “新人红包” 的客户,自动标注 “新客 – 已激活”,后续你就能针对这个标签推送新人专属优惠,精准跟进;
同时,后台的「红包领取记录」功能,会清晰记录谁领了红包、领取时间、领取后的消费行为,数据一目了然。
比如你发现 “老客户红包” 的领取转化率高达 80%,且领完后复购率提升 25%,下次就能加大老客户红包的投入,让运营策略更有数据支撑。
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