企微【会话存档】可以免费试用吗？员工聊天记录是如何存档的？

企业微信官方为满足企业 “先体验后决策” 的需求，明确提供30 天免费试用期，管理者只需登录企业微信管理后台，进入 “管理工具 – 会话内容存档 – 开通试用” 即可激活功能。点此进入芝麻小客服官网

但需注意，官方原生试用仅覆盖基础存档能力，缺乏智能分析、风险预警等进阶功能。作为企业微信官方服务商，芝麻微客在此基础上升级了试用权益；

不仅同步享受 30 天免费体验期，还开放敏感词预警、未回复提醒、数据统计等核心功能，且支持按企业规模定制试用方案 —— 从 5 人小微企业到千人集团，均可匹配适配的功能组合，真正实现 “零成本测效果，按需选服务”。

一、技术拆解：员工聊天记录是如何存档的？

1. 全场景消息捕获

系统在消息发送瞬间即启动捕获机制，覆盖员工与客户的单聊、群聊等所有场景，支持文字、图片、语音、视频、文件、小程序等全类型消息。即使员工或客户触发撤回、删除操作，仅会改变前端显示状态，服务器端已通过特殊标记保留原始数据及操作时间戳。

2. 加密存储与权限管控

数据采用符合等保三级标准的加密技术，通过云端或本地化部署（企业可自主选择）实现安全留存。芝麻微客特别优化了存储架构：金融、医疗等敏感行业可选择本地部署，数据存储于企业自有服务器；

3. 智能检索与数据应用

存档数据支持多维度快速检索，输入员工昵称、客户名称、时间范围或关键词，1 秒内即可定位目标对话。更重要的是，芝麻微客将原始数据转化为可决策的资产：自动生成 18 项绩效指标（如 3 分钟回复率、未回复率），生成可视化报表，为管理优化提供数据支撑。