企业微信的聊天记录可以永久保存吗?企业可以查看员工聊天记录吗?

企业微信的聊天记录可以永久保存吗?企业可以查看员工聊天记录吗?

在日常工作中,企业员工与员工之间,员工与客户之间会产生大量聊天记录,一般我们有三种方法查看聊天记录。

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1、电脑端会话查找历史聊天记录

点击任意一个聊天会话,如下图所示,点击会话菜单图标,可搜索查看当前会话的历史聊天记录。

或者打开聊天页面,同时按【Alt+H】,可以显示/关闭聊天记录。

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2.电脑端消息管理器查找历史聊天记录

点击左下角三条杠的图标,选择消息管理器,可以查看所有聊天记录。

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3、手机端会话查找历史聊天记录

点击任意一个聊天会话,选择右上角人像按钮,在聊天信息页面点击【查找聊天记录】后,就能搜索查找聊天记录。

企业微信的聊天记录可以永久保存吗?企业可以查看员工聊天记录吗?

如果不更换登录设备,聊天记录会在设备本地一直保存。内部会话消息云端最长保存90天,外部会话消息云端保存时长是7天,微信会话消息是3天。

那么,有没有方法可以永久保存企业微信聊天记录呢?

如果企业想永久保存企业微信端聊天记录,可以搭配企业微信官方授权服务商-芝麻微客开通会话存档功能,永久保存所有聊天记录。

企业微信的聊天记录可以永久保存吗?企业可以查看员工聊天记录吗?

当有员工与客户发生争议或者纠纷时,不管聊天记录被删除或者被撤回,会话存档端口都可以查看所有聊天记录,保障员工与客户的权益。

除了永久保存聊天记录,还有聊天质检、单聊质检功能,当员工没有及时回复客户消息是,芝麻微客会发送消息提醒员工,以免员工同时接待客户太多,遗漏重要客户的消息。

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