不同的企业运营的阵地不一样,比如在有赞商城里有过付费的用户、在企业微信里有过付费的用户等这些信息怎么可以在公众号里筛选出来?
公众号里的用户在有赞商城下单后怎么将这个付费行为打标签在公众号后台呢?怎么在企业微信里直接根据订单情况和用户沟通呢?
公众号粉丝在有赞商城下单后,后续我们将获取有赞的订单数据,直接在企业微信用户画像里展示客户订单详情,那么就直接可以在企业微信里和用户关于订单进行沟通(接入我们的产品,企业微信第三方服务商芝麻微客即可)。根据订单情况可以在企业微信后台建立标签,比如对是否是付费用户,购买过产品的类型等,根据这些信息给用户在企业微信里打上标签。
在企业微信里有过付费的用户如何打标签?可以通过芝麻微客里对聊天记录的关键词打标签的功能,来标识出有哪些用户在该企业任意电商平台有付费行为的,来给这部分用户在企业微信打上标签。我们可以通过直接在企业微信里的付费或用户自己发送订单情况核实付费情况,通过设置关键词来打标签。
打上标签后这些标签就可以拿来用了。
用户标签的数据可以用来:
01 在企业微信里对付费用户、购买过某类产品的用户,单独用好友群发推送相关产品促销信息等
02 在企业微信里对未付费用户进行催单
03 在公众号后台群发时对付费与未付费用户、购买过不同产品的用户推送不同内容
通过芝麻小客服企业微信与公众号数据互通的功能(在我们后台需要提前进行简单的设置就可以使用),我们可以将企业微信后台的用户标签数据同步至公众号后台,那么公众号就有了这些用户的标签数据。
在公众号群发时,单独根据这几类用户标签去推送不同的内容,对不同的群体进行精细化的营销服务。
如已付费用户推送同类型的更进一步的消费,未付费的推送基础消费内容等。点此进入芝麻小客服官网
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