企业微信怎么进行离职继承和在职继承？

小芝麻 • • 企微100问

企业微信怎么进行离职继承和在职继承？

有员工离职时，怎么可以将ta的企业微信客户转给在职的员工？企业微信如何进行离职继承？点此进入芝麻微客企微助手官网

1、继承离职员工的客户资源

管理员进入企业微信官网后台，

管理员首先进入企业微信管理后台，从通讯录将离职的成员删除。

删除后，找到【客户联系】-【离职继承】，选择离职成员的客户/客户群，分配给企业其他员工。

企业微信怎么进行离职继承和在职继承？

分配后，客户在24小时后会自动添加为继承员工的联系人；如果客户拒绝添加联系人，继承成员也可以主动添加客户。离职成员的群聊也会直接转交给新的员工，由其作为群主来继续管理群聊。

2、对在职员工的客户资源进行继承

管理员登录企业微信管理后台，进入【客户联系】-【在职继承】页面，选择按成员分配或按客户分配。
选择好后，再选择要继承的员工，就可以进行转接，最后点击【确认转接】即可。开始转接后，继承客户的员工会在企业微信接收到继承提醒。

企业微信怎么进行离职继承和在职继承？

3、企业微信客户继承注意事项

a. 在职成员的每位客户最多被分配2次，客户被转接成功后，将有90个自然日的服务关系保护期，保护期内的客户无法再次被分配。

b. 为了保障客户不被重复打扰，如果新成员成功接替客户，则原跟进成员将无法再继续为该客户提供服务。

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