当社群很多，每个企微社群里人数过多时，客户在社群里的咨询很难做到及时回复。怎么才能提升客户咨询响应速度呢？推荐使用企微社群自带的机器人。以下是芝麻微客企微助手为大家总结的使用经验。点此进入芝麻微客企微助手官网
1、管理员在后台设置自动回复
首先需要企微管理员进入企业微信网页版后台，在【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】下，配置关键词自动回复，需要配置关键词及对应的回复内容，可以一次性设置多个关键词。
2、在社群里开启机器人自动回复
进入社群，点右上角，开启【自动回复】，开启成功后，社群里有人咨询触发了你设置的关键词时，社群机器人就会自动回复。
自动回复内容支持设置文字/图片/视频/链接/小程序等多种形式，能满足企业的多样化需求。
这样设置后，社群里大量重复性问题再也不需要员工手动进行回复，回复速度也大大提升。
芝麻微客（https://zmwk.cn/）：一款企业微信scrm工具，企微授权服务商，提供企微第三方功能，如企微群发、渠道活码、自动打标签、会话存档、聊天质检、客户裂变、点单活码等各项功能，均可免费试用。点此进入芝麻微客企微助手官网
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