餐饮门店如何利用点单活码做好私域？如何打造餐饮私域流量？

小芝麻 • August 2, 2022 5:04 pm • 企业微信

随着疫情的不断反扑，线下餐饮门店纷纷布局于私域流量，私域流量是属于企业自身的流量，我们可以在任何时间、任意频次直接触达用户，且不用付费，例如个微、企微、微信群、企微群、公众号等。

那么，线下餐饮如何搭建私域、运营私域呢？

1、私域导流

在餐饮线下门店，餐桌贴点单活码，顾客点单的时候自助扫点单活码，引导顾客添加员工企微获取点单链接，通过企微后自动发送欢迎语，引导用户进企微群获取优惠；

企微官方服务商芝麻微客的点单活码支持跳转点单链接、点单小程序，支持对扫码用户自动打标签。

餐饮门店如何利用点单活码做好私域？如何打造餐饮私域流量？

在门店收银台处可以设置宣传海报，通过设置进群免费领小菜/饮品、领取新人折扣券等福利作为诱饵，心音顾客主动进群；

在饿了么、美团等外卖平台，放置添加店长好评返现、扫码进群吃霸王餐等活动卡片，吸引顾客添加店长企微进群。

通过以上方式，将线下顾客流量和第三方平台客流量都沉淀在商家自己的私域流量中。

2、促活裂变

顾客进入企微社群后，商家需要设置一系列优惠活动来促活顾客。

例如设置一个特定日期作为会员日，每到这天设置热销商品打折促销回馈顾客，可以吸引顾客注册会员。

群内还可以设置抢红包、拼团秒杀、免单福利、下单送积分等方式，提高群内活跃度，吸引用户到店消费。

在社群运营的过程中，企业可以根据顾客的消费偏好、购买频次和参与活动等数据绘制用户画像，根据标签给予不同级别的会员服务标准，对用户分层运营，从而筛选出高客单价的忠实顾客。

同时配合使用芝麻微客的关键词打标签功能，当顾客在群里说菜单名、口味等词语，都会触发规则自动打上相应标签。

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