餐饮行业如何利用企微运营私域流量?企业如何利用点单活码引流?

餐饮行业如何利用企微运营私域流量?企业如何利用点单活码引流?疫情反复,经济不景气,公域平台获客成本太高,餐饮行业纷纷将目光投向于私域,试图通过私域转化顾客。

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私域是指企业自主拥有的、免费的、不限时间不限次数直接触达客户的流量。私域通过使用个人微信号、微信社群、企微号、企微社群、朋友圈、品牌自己研发的APP等。

一、私域运营的优势

搭建私域流量具有降低获客成本、延长用户生命周期、高效统一管理顾客、提高品牌知名度等优点。

降低获客成本:公域流量引流进品牌私域中后,品牌无需花费额外的推广费就可以再次触达用户;

延长用户生命周期:利用微信、企微、企微社群、朋友圈等多种方式触达用户,通过标签对用户分层管理,增加用户对品牌的粘性,实现精细化运营;

高效统一管理顾客:通过运营SOP对客户统一管理,降低管理成本;

提高品牌知名度:拉进品牌与顾客之间的距离,通过优质服务和商品质量赢得顾客的信任,形成口碑传播。

二、微运营私域的优势

1、企微具有实名认证和企业认证,在员工姓名后面会有“@+企业名称”的图标,员工还可以通过员工企微页面查看介绍公司产品的视频号,更容易获得客户信任。

餐饮行业如何利用企微运营私域流量?企业如何利用点单活码引流?

2、防止客户流失

如果使用个微运营私域,一旦出现员工变动的情况,客户资源也会随之流失,而通过企微运营私域,如果员工离职可使用离职继承功能,将客户资源都保留在企业内。

3、降低运营成本

企微具有自动打标签、渠道活码、永久群活码、自定义设置欢迎语、客户裂变、群裂变、加群打标签、标签建群等功能,这些功能都可以通过企微官方服务商–芝麻微客实现,帮助企业降低运营成本。

特别是点单活码功能,帮助餐饮行业沉淀自己的额私域流量。

三、芝麻微客点单活码

顾客进店点餐时,通过扫商家设置好的点单活码获取点餐链接。

点餐路径:顾客扫码-添加员工企微-企微自动通过好友申请-企微自动发送含点餐链接的欢迎语-顾客点击链接进行扫码。

如果是老顾客,直接扫码就会进入点餐页面,不会重复添加员工企微。

商家可以设置进群领代金券、进群免费送饮品/凉菜等优惠引导用户进群,在群内统一管理用户,发送店铺活动信息。

在群内可以设置会员折扣、周末第二件半价、新品1元尝鲜、买一送一等折扣,引导用户进店复购。

餐饮行业要做好私域流量,离不开管理工具,芝麻微客的点单活码、加群打标签、群批量打标签、按日期打标签、关键词打标签等功能,可以帮助餐饮行业高效的管理顾客。

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