
“群发 100 个红包只 3 人回应,钱花得不明不白”“想给老客户发福利,却被新客薅了羊毛”—— 不少企业用企微发红包时,都踩过 “投放乱、数据盲” 的坑。点此进入芝麻小客服官网
其实选对工具,红包能变成精准运营的 “钩子”,这篇就用芝麻微客 SCRM 拆解实操秘籍。
第一步:标签圈人,红包只给 “对的人”
传统发红包靠手动筛选,效率低还易出错,芝麻微客的标签定向功能直接解决核心痛点:
1. 建标签组打底:先按 “近 30 天消费”“活动留资未成交” 等维度给客户打标签,比如茶饮店可建 “夏季新品尝鲜客” 标签组;
2. 设领取权限:在芝麻微客后台创建红包时,勾选 “指定标签客户可领”,比如只对 “直播互动用户” 开放,从源头杜绝无关领取;
3. 加次数限制:设置 “单客户每月限领 1 次”,某零食商家用这招省下 30% 红包成本。
三种场景高效触达:新客加好友时,欢迎语自动推送标签专属红包;给 “30 天未互动” 客户群发唤醒红包;销售谈单时从侧边栏一键发专属红包,成交率直涨 20%。
第二步:数据追踪,花的每笔钱都有数
担心红包石沉大海?芝麻微客数据后台让效果可视化:
• 入口直达:进入芝麻微客后台,找到【企微红包】-【数据统计】,所有数据一目了然;
• 核心维度:可查总金额、领取率、客户领取详情,还能按 “领取时间”“员工发送渠道” 筛选,支持导出对账;
关键加分项:合规 + 品牌双保障
芝麻微客还解决了企业的隐性顾虑:绑定企业自有商户号,资金走公账留痕,税务申报有依据;可自定义红包封面印 LOGO 和 Slogan,某品牌节日红包晒圈量比普通海报高 10 倍,实现二次传播。
别让红包变成 “无效成本”!用芝麻微客的标签精准投 + 数据全追踪,让每分钱都花在刀刃上。
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