会话存档功能是什么意思？会话存档功能如何开启？

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会话存档功能是什么意思？会话存档功能如何开启？会话存档是什么意思？

会话存档简单来说就是保存企业成员的聊天记录。开启会话内容存档的员工范围后，既可以保存员工内部的聊天，又可以保存员工跟客户间的聊天记录。合理合规管理成员内部沟通、外部服务。

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会话存档如何开通？

管理员登录企业微信管理后台，在【管理工具】处可以看到【会话内容存档】的入口，可以选择免费试用30天，或者按购买人数和时长付费。

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会话存档功能完成开通后并不可以直接投入功能使用，还需要企业进行二次开发才能使用。对于不具备开发能力或者没有时间的企业，可以直接使用企业微信服务商——芝麻微客的会话存档功能。

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会话存档有哪些功能？

1、敏感词提醒

自定义添加敏感词词库，企业成员在和客户聊天过程中触发关键词，例如私加微信、索要红包、索要回扣，管理员在后台可以第一时间查看。image.png

2、聊天质检

企业员工在与客户聊天过程中，如果在设定的时间限期内没回复客户，群主将会收到提醒。质检时间可以选择全体，也可以自定义。

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