App怎么接在线客服系统?App第三方自动回复客服系统

App怎么接在线客服系统?App第三方自动回复客服系统

很多app要单独开发一个客服系统成本往往比较高,接入一个第三方的H5云客服成本就会低很多,也能成功解决app的客服系统问题。点此进入芝麻小客服官网
首先需要在app里面有一个客服入口,比如如下图所示的客服入口,然后在芝麻小客服里生成H5云客服的渠道链接,将渠道链接放在客服入口,用户点击客服入口就能跳转H5云客服接待。

App怎么接在线客服系统?App第三方自动回复客服系统

芝麻小客服H5云客服具有多方面优势
1、生成渠道链接后可以放在很多渠道进行使用
作为客服系统来承接不同平台的客户咨询。比如微信客服、公众号、小程序等。
2、使用自动回复系统
接入芝麻小客服H5云客服系统后,可以设置各种自动回复,比如关键词自动回复、打开客服自动回复、收到消息自动回复等等。

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3、多客服管理系统
可以接入多个子客服账号,供多个客服来使用这个客服系统。一个芝麻小客服账号可以接入多个应用,如公众号、小程序、app、微信客服等,不同的应用可以设置不同的客服组,当不同应用有用户咨询时直接按应用分配客服组,专人专职,提升工作效率。

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4、客服工作考核评估
接入的全部应用,每个客服组、每个客服的每日接待数据,包含接客户数、首次响应时长、人工消息总数等等各项数据都能进行统计,方便管理者对全体客服工作进行考核评估。

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