芝麻微客的渠道活码除了智能分流、自动打标签、个性化欢迎语、数据迁移等功能,还新增了独家的风控提醒功能。
渠道活码风控提醒包含以下三个方面:
空闲提醒:当渠道活码超过设置的时间没有客户扫码添加时,发送通知给指定的员工。
例如设置间隔时长为1小时,该渠道活码超过1小时没有任何客户扫码添加员工企微时,管理员就会收到通知,及时查看该二维码是否正常投放,或者活动流程是否顺利展开。
来客提醒:当有客户扫码添加员工时,发送通知给指定的员工。管理员可及时知道该渠道活码每天引流来了多少客户。
风控提醒:当企业员工超过设置时间未加好友,发送通知给指定的员工。
例如设置间隔时长一1小时,如果渠道活码配置的员工超过1小时没有通过客户的好友请求,管理员就会收到通知,及时通知该员工处理客户咨询。
提醒设置:只有在设置的时间段内,企业才会收到空闲提醒、来客提醒、风控提醒的通知。
例如日期设置为每周一至周五上午9点到下午7点,只有在这个时间段内,管理员才会收到渠道活码的空闲提醒、来客提醒、风控提醒通知,其余时间不会收到通知。
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