
早上9点,市场总监的电脑准时弹出一份智能报表:点此进入芝麻小客服官网
“过去24小时新增客户分析:
高意向客户占比提升15%,主要来自华东地区
数字化转型咨询’标签客户激增40%,建议重点跟进
3个潜在大客户已超过48小时未联系,请立即查看…”
这不是科幻场景,而是每个使用芝麻微客AI工作流的企业管理者正在享受的日常。当大多数团队还在手动整理Excel表格时,智能化的客户统计与分析系统已经悄然改变了游戏规则。
一、为什么企业微信原生功能无法满足需求?
企业微信为我们打开了连接客户的大门,但当客户数量从几百增长到几千、几万时,一个致命问题浮出水面:
你知道上周新增客户中,“高净值”“意向强”“来自短视频渠道”的客户具体有多少吗?你能立刻说出哪个地区的哪类客户增长最快吗?
面对这些问题,很多企业的真实状况是:
- 员工每天花2-3小时手工整理客户标签
- 管理人员看到的永远是“昨天”的数据
- 重要商机在表格传递中被遗漏
- 决策依赖模糊感觉而非精准数据

二、芝麻微客AI工作流解决方案
这就是为什么越来越多的企业选择芝麻微客——它不仅仅是工具升级,更是工作方式的革命。通过智能工作流引擎,芝麻微客让【按标签统计新增客户维度】从繁琐任务变成自动化流程:
1. 模版市场
芝麻微客工作流有很多模版可供选择(本文以“按标签统计新客户维度”为例)
首先点击【模版市场】:选择【按标签统计新客户维度】,该工作流可通过客户标签筛选实现,当日新增客户的不同维度统计;
点击【应用模版】:填写【触发节点】内容;数据输入形式,可选择【系统筛选】、【API接口输入】、【表格上传】、【智能表格】;
选择联系人归属:可选择【全部员工客户】或【指定员工客户】;
联系人筛选:可选择【全部客户】或者【指定客户】;
执行逻辑:可选择指定事件,选择【客户新加好友】,可选择【立即触发】或者【延时】(例如:延时1分钟后触发)
选好点击【确定】,即可编辑工作流

此为默认节点,内容在模版市场便可填写好,触发节点内容,例如联系人归属、联系人归属、执行逻辑等;

① 指定条件创建不同分支,系统根据变量值判断应该走哪个分支,首先需要输入【员工ID】、【客户ID】;
② 分支节点用于区分不同标签下当日新增的客户走不同的数据统计分支;
例如:
【if】–【客户标签】–【等于】–【**标签】
【else】–【不符合上述所有分支的条件时,走默认分支】
注意:设置节点分支时确保客户不会同时触发两个分支,否则将会始终走第一个满足的分支;

① 执行该节点时支持向指定的智能表编辑数据,员工ID输入【用户资料判断分支/ID】;客户ID输入【用户资料判断分支/用户ids】;
② 编辑企微智能表
首先要选择【智能表】,【编辑方式】有【新增一行数据】、【删除一行数据】、【编辑一行数据】三个方式;
③ 选择表格字段并设置参数
| 字段 | 字段类型 | 参数 |
| 所属员工 | 成员 | 员工id |
| 一般标签 | 单选 | 一般 |
| 客户昵称 | 文本 | 客户id |
| 来源标签 | 文本 | ** |
| 渠道 | 文本 | ** |
| 添加日期 | 日期 | 添加时间 |

5. 结束流程
以上操作完成后,便完成了该工作流的所有操作,点击下方【运行测试】即可体验工作流;

【企微AI工作流】功能详情介绍,扫码交流

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