企微如何查看视频号小店订单？企微如何收到视频号小店下单通知？

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为了帮助企业获得更多更精准的公域流量，联动公私域，帮助更多直播间实现增长，芝麻微客已经实现了视频号小店和企业微信的互通，企业在企业微信里可以收到客户的下单信息，还可以直接查看客户的视频号小店订单信息。

企业微信如何收到客户视频号小店下单信息？

完成芝麻微客与视频号小店打通后，在芝麻微客后台创建订单推送规则，当企微客户/视频号小店客户在视频号小店里面提交订单/支付订单/取消订单后，对应的员工及群聊就会收到消息提示。

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企微推送如图所示：

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如果需要群聊提示，则需要配置内部群聊机器人的webhook地址。

点击内部群聊 – 右上角 – 添加群机器人-新创建一个机器人-添加机器人名称，最后点击“添加机器人”即可。

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机器人添加完成后，即可一键复制webhook地址。

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配置完成后，企业内部群聊内就会收到客户下单通知。

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企业微信如何查看客户视频号小店订单信息？

完成打通后，在企微侧边栏可以直接查看客户视频号小店的订单详情，包括订单总数、订单总金额、订单物流、下单时间等。

当客户咨询员工视频号小店商品时，员工不用客户提供订单号，就能第一时间知道客户的订单状态，更快响应客户需求，提高与客户的沟通效率与服务满意度。

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