微信视频号小店怎么通过搜索订单找到客户?

微信视频号小店怎么通过搜索订单找到客户?

视频号小店订单很多,咨询也很多的情况下,要找到某一个订单对应哪一个客户是很麻烦,很不好找的。点此进入芝麻小客服官网
有没有什么办法,可以根据订单号可以在接待聊天界面搜索到客户呢?
有办法!使用芝麻小客服视频号订单通工具就可以
将你的视频号小店接入芝麻小客服系统,就可以实现搜索订单号就能找到这个客户,和他进行沟通
芝麻小客服视频号订单通还能支持其他功能
1、接待时查看订单
客服在接待用户时,在侧边栏可以查看对方的视频号小店订单详情。
微信视频号小店怎么通过搜索订单找到客户?
2、下单通知
用户在视频号小店下单后,可以实时通知到员工的企业微信或企微群;当用户申请售后时,如退货、换货等售后问题,可实时通知到员工企微或企微群。让员工及时跟进客户订单的处理。
3、下单自动打标签
在视频号小店下单后,该用户关注同主体下的公众号时,粉丝会有内置标签如视频号小店粉丝;视频号小店用户添加员工企微后,在企微用户画像里会带有视频号小店的标签;
4、支持手机端、PC端处理
PC端支持是基础,同时也支持手机端查看订单接待。这样客服在手机端也能随时处理,非常方便!点此进入芝麻小客服官网

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