微信客服侧边栏如何查看视频号小店订单?

微信客服侧边栏如何查看视频号小店订单?在之前的文章中,小芝麻已经告诉了大家如何使用芝麻小客服的客服系统查看视频号小店的订单,但是有的客户反馈,员工已经用习惯了原生微信客服系统,有什么办法在使用微信客服接待顾客时,也能查看视频号订单信息呢?
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今天芝麻就告诉大家如何在完成与芝麻客服系统打通的情况下,依旧使用原生客服系统接待客户,也能在聊天侧边栏查看客户视频号小店订单信息。
第一步:完成芝麻小客服与视频号小店的打通

在芝麻客服系统-账号打通-视频号小店–视频号小店管理-添加视频号小店,选择一键扫码授权接入。

此步骤完成了芝麻客服系统与视频号小店的打通。

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第二步:完成企微芝麻微客与视频号小店的打通

在芝麻微客-视频号小店界面,根据指引填写基本信息,如果需要客服协助绑定,可在文末扫码联系客服。

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第三步:切换为原生微信客服系统

1、登录企业微信后台(https://work.weixin.qq.com/ ),点击应用管理,选择“添加第三方应用”,搜索“芝麻微客助手”并授权使用。

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2、接着选择微信客服。

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3、在微信客服应用详情页面,选择配置“聊天工具栏”。

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4、选择“配置应用/小程序页面”。
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5、点击“添加第三方应用”,选择刚刚添加的“芝麻微客助手”。
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6、页面名称填写“芝麻微客”,页面内容选择“自定义”,复制链接即可。
微信客服侧边栏如何查看视频号小店订单?
7、配置完成效果如下图所示,在原生微信客服页面即可查看访客的视频号小店订单和售后单,支持客服修改订单价格、备注、收货地址,同意售后等操作。
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