在私域运营过程中，客户的消费行为是难以预测的，一般是员工主动向客户推送营销内容，如果客户不主动询问，员工很难判断客户是否对活动、产品感兴趣，进而错过转化的最佳时间。点此进入芝麻小客服官网这时候需要借助企微官方服务助手–芝麻微客的轨迹雷达功能，员工向客户发送活动链接、公众号推文、产品文件时，如果客户点开对应链接，员工的企业微信就会收到实时提醒。
轨迹雷达如何使用？
输入需要群发的链接（如果是文件，上传文件即可），填写链接标题及描述，配送对应宣传图片。
当任意一个客户点击雷达链接时，就会被打上选中的标签，同时，发送雷达链接的员工企微会收到芝麻微客助手发送的提醒。
轨迹雷达有哪些使用场景？
1、软文营销
以往企业微信朋友圈群发时，不知道哪些客户点击查看了文章，如今可以利用轨迹雷达，可以查看有多少客户点击了该链接，具体是哪些客户点击了该链接，这些客户点击次数是多少。企业可以对这些客户再一次群发营销内容，潜移默化占领客户心智。
2、挖掘客户意向
除了根据客户的点击详情判断客户意向程度，还可以根据侧边栏客户的有赞、小鹅通、视频号小店订单详情，进一步为客户提供个性化推荐。
3、精细化运营
每个点击轨迹雷达链接的客户都会被打上对应标签，员工可以根据对应标签判断客户需求，给客户推送他可能感兴趣的产品，进一步提高转化率。
了解更多功能详情，
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原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/6880.html
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