芝麻小程序客服系统目前是被微信服务市场官方推荐的，得到官方的认可，大家可以放心使用。点此进入芝麻小客服官网
芝麻小客服花了五年的时间打磨的产品，与原生客服相比较，在很多地方都做了延时，突破了本来的限制，为各位B端客户开展业务提供更多便捷、更多可能性。
1、自动回复形式多样
微信官方的自动回复形式只支持文字、图片等五种形式，与官方相比较，芝麻小客服客服系统可支持除这五种以外的，包含小程序卡片、网址、智能菜单、指定客服、粉丝海报等多种形式。可支持自动回复多图文消息；
通过回复关键词可以就可以触发指定的客服，实现客服的智能自动化分配。
这就可以让企业公众号小程序在自动回复这个场景下有更多玩法，对产品的展示形式更加丰富，让客户收获更满意的服务。
2、可回复超48小时的对话
触达48小时内没主动发消息的客户。
3、可在沟通时回复视频
4、可邀请客户评价客服工作
5、可统计客服每日工作数据
如每日接待数据，考勤数据，响应速度等。
6、对客服的转接设置
支持一键转接其他客服。
7、可对聊天记录保存，支持搜索导出
8、可设置智能菜单自动回复
以上功能都是官方无法支持的，但芝麻小客服可支持的客服系统功能的特色。点此进入芝麻小客服官网
了解更多功能详情，
获取功能试用，请扫码联系
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